Użyj przycisku zarządzania subskrypcją w oknie Mój profil (na iPhonie Więcej → Plany), a StreamVox wskaże Ci miejsce, w którym nią zarządzasz. Wszystko poniżej to droga ręczna, na wypadek gdybyś wolał przejść tam samodzielnie.
Wszystkie subskrypcje StreamVox odnawiają się automatycznie co miesiąc — to standard dla nowoczesnych aplikacji.
Zacznij od aplikacji
W Windows i na Macu otwórz Mój profil z menu Konto (na Macu otworzysz go też skrótem ⌘,). Na iPhonie przejdź do karty Więcej. Zobaczysz tam swój plan i datę, do której jest opłacony; w Windows okno Mój profil pokazuje też, czy subskrypcja odnawia się automatycznie, oraz sposób rozliczeń.
Stąd możesz:
- Zmienić plan: plan kupiony na naszej stronie zmienisz w Windows przyciskiem Ulepsz, a plan z App Store na Macu przyciskiem Ulepsz plan (przy planie Unlimited Zmień plan) albo na iPhonie przez Więcej → Plany. Jeśli masz plan z Microsoft Store lub z innego kanału, nowy plan będzie osobną subskrypcją: starą anuluj tam, gdzie ją kupiłeś.
- Zarządzać lub anulować: w Windows nazwa przycisku zależy od kanału płatności (Zarządzaj subskrypcją przy zakupie przez naszą stronę, Zarządzaj na koncie Microsoft, Zarządzaj w App Store); na Macu lub iPhonie przycisk Zarządzaj subskrypcją otwiera Twoje subskrypcje Apple, jeśli plan kupiono w App Store, a w przeciwnym razie informuje, gdzie zarządza się planem.
- Usunąć konto: trwale usuniesz konto i wszystkie dane, po wyraźnym potwierdzeniu (Windows: Strefa zagrożenia → Usuń konto…; Mac: Usuń konto; iPhone: Więcej → Zarządzanie kontem → Usuń konto).
Gdzie zarządza się każdym kanałem rozliczeń
| Zapłaciłeś przez | Zarządzasz w |
|---|---|
| Naszą stronę (Paddle) | Naszym bezpiecznym portalu rozliczeniowym, w przeglądarce |
| Microsoft Store | Swoim koncie Microsoft |
| App Store (Mac lub iPhone) | Ustawieniach subskrypcji Apple |
Rozliczenia przez naszą stronę (Paddle)
Otwiera nasz bezpieczny portal rozliczeniowy w przeglądarce, gdzie możesz anulować subskrypcję, zmienić metodę płatności lub zobaczyć faktury.
Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami na Discordzie, a pomożemy.
Rozliczenia przez Microsoft Store
Otwiera Twoje konto Microsoft, gdzie zarządzasz subskrypcją.
Aby zrobić to ręcznie, odwiedź https://account.microsoft.com → Usługi i subskrypcje → znajdź StreamVox → Zarządzaj.
Nie możemy anulować subskrypcji Microsoft Store w Twoim imieniu — tylko Ty masz dostęp do swoich płatności Microsoft.
Rozliczenia przez App Store (Mac lub iPhone)
Jedna subskrypcja Apple obejmuje obie platformy, ponieważ StreamVox na Maca i na iPhone'a to ta sama uniwersalna aplikacja. Anulujesz ją z dowolnego urządzenia, które masz pod ręką.
- Na Macu: w App Store kliknij swoje imię i nazwisko u dołu paska bocznego, a następnie na wyświetlonej stronie kliknij swoje imię i nazwisko → Subskrypcje → znajdź StreamVox → Anuluj subskrypcję.
- Na iPhonie: otwórz Ustawienia → dotknij swojego imienia na górze → Subskrypcje → znajdź StreamVox → Anuluj subskrypcję.
Subskrypcje kupione przez zakupy w aplikacji Apple są zarządzane wyłącznie przez Twoje konto Apple. Nie mamy do nich dostępu, więc nie możemy anulować ich za Ciebie.
Jedna subskrypcja StreamVox działa na Windows, Macu i iPhonie — to, z których platform możesz korzystać, nie zależy od kanału, przez który zapłaciłeś. Możesz z niej korzystać na jednym urządzeniu jednocześnie.