Warunki korzystania z usługi

1. Akceptacja niniejszych Warunków

Usługę StreamVox prowadzi Aleksejs Giruckis, osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą (sole trader) z siedzibą w Wielkiej Brytanii („StreamVox”, „my”, „nas” lub „nasz”). Kontakt z nami jest możliwy pod adresem founder@streamvox.pro.

Niniejsze Warunki korzystania z usługi („Warunki”) stanowią umowę prawną między Użytkownikiem a StreamVox, która reguluje korzystanie z aplikacji StreamVox dla systemów Windows, macOS i iOS, ze strony internetowej streamvox.pro oraz z powiązanych usług (łącznie „Usługa”). Pobierając Usługę, instalując ją, uzyskując do niej dostęp lub korzystając z niej, Użytkownik potwierdza, że przeczytał niniejsze Warunki oraz naszą Politykę prywatności dostępną pod adresem streamvox.pro/privacy i zgadza się nimi wiązać.

Użytkownik, który nie zgadza się z niniejszymi Warunkami, nie powinien korzystać z Usługi. Jeżeli Użytkownik uzyskał Usługę za pośrednictwem Apple App Store, na Macu lub iPhonie, do korzystania z aplikacji stosuje się również standardową umowę licencyjną użytkownika końcowego Apple (zob. poniższą sekcję dotyczącą umowy licencyjnej użytkownika końcowego).

2. Opis Usługi

StreamVox to aplikacja do tworzenia napisów i tłumaczeń w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem AI, przeznaczona dla Windows, macOS i iPhone'a. Nasłuchuje dźwięku odtwarzanego na urządzeniu Użytkownika lub do niego docierającego i generuje na bieżąco napisy oraz tłumaczenia wyświetlane na ekranie, a także potrafi odczytywać tłumaczenia na głos przy użyciu syntezatora mowy.

Dźwięk jest przetwarzany przejściowo, w czasie rzeczywistym, w celu wygenerowania napisów i tłumaczeń. Nie nagrywamy ani nie przechowujemy dźwięku Użytkownika. Aby przeprowadzić rozpoznawanie mowy i tłumaczenie, Usługa przesyła dźwięk do zaufanych zewnętrznych podmiotów przetwarzających AI, które przetwarzają go w czasie rzeczywistym na podstawie umów o powierzeniu przetwarzania danych i go nie przechowują. Szczegóły zawiera nasza Polityka prywatności pod adresem streamvox.pro/privacy.

StreamVox zawiera tryb „Medical”, który został zaprojektowany wyłącznie jako pomoc w zrozumieniu, na przykład w placówce ochrony zdrowia. Nie jest to narzędzie diagnostyczne, nie jest przeznaczony do wspomagania decyzji klinicznych i nie jest wyrobem medycznym. Transkrypcja i tłumaczenie generowane przez AI mogą zawierać błędy i nigdy nie wolno na nich polegać przy decyzjach medycznych, prawnych, finansowych, krytycznych dla bezpieczeństwa ani innych decyzjach o dużym znaczeniu. Ważne informacje należy zawsze potwierdzić u wykwalifikowanego specjalisty będącego człowiekiem.

3. Konta i wymagania wobec Użytkownika

Niektóre funkcje wymagają konta. Rejestracja i logowanie są możliwe za pomocą adresu e-mail i hasła, za pomocą Google lub za pomocą Sign in with Apple. Użytkownik zobowiązuje się podać przy rejestracji dokładne i kompletne informacje oraz utrzymywać je w aktualnym stanie.

Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach jego konta. W razie podejrzenia, że do konta uzyskano dostęp bez zgody Użytkownika, należy powiadomić nas pod adresem founder@streamvox.pro.

Aby korzystać z Usługi, Użytkownik musi być w wieku pozwalającym na zawarcie wiążącej umowy w kraju swojego zamieszkania oraz mieć co najmniej minimalny wiek wymagany przez sklep, z którego pobiera aplikację. Minimalny wiek obowiązujący przy tworzeniu konta wskazano w naszej Polityce prywatności.

Jedno uprawnienie subskrypcyjne jest powiązane z kontem Użytkownika i działa w systemach Windows, macOS i iOS, niezależnie od miejsca zakupu. Jednocześnie aktywne może być jednak tylko jedno urządzenie. Aby korzystać ze StreamVox na innym urządzeniu, należy najpierw wylogować się na urządzeniu bieżącym.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto oraz powiązane z nim dane osobowe za pomocą opcji „Delete Account” dostępnej w aplikacji. Opcja ta jest już dostępna w aplikacjach dla macOS i iPhone'a, a w aplikacji dla systemu Windows jest planowana. Do tego czasu użytkownicy systemu Windows (a także każdy, kto woli tę drogę) mogą zażądać usunięcia, pisząc na adres founder@streamvox.pro — usuniemy wówczas konto i powiązane z nim dane osobowe. Jeżeli Użytkownik zarejestrował się przy użyciu Sign in with Apple, usunięcie konta powoduje również unieważnienie tokena Apple powiązanego ze StreamVox.

4. Subskrypcje, rozliczenia i anulowanie

StreamVox oferuje plan bezpłatny (około 15 minut korzystania dziennie) oraz trzy płatne, automatycznie odnawialne miesięczne plany subskrypcji:

• Pro — $8.99 miesięcznie
• Pro+ — $14.99 miesięcznie
• Unlimited — $24.99 miesięcznie

Ceny podano w dolarach amerykańskich i mogą się różnić w zależności od regionu oraz sklepu; dokładna cena i waluta są wyświetlane w momencie zakupu.

Zasady rozliczeń. Płatne plany są subskrypcjami, które odnawiają się automatycznie. Płatność jest pobierana z konta w sklepie lub z konta płatniczego Użytkownika w chwili potwierdzenia zakupu. Każda subskrypcja odnawia się na taki sam okres i po tej samej cenie, jaka została wskazana przy zakupie, chyba że Użytkownik wyłączy automatyczne odnawianie co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Plan obowiązuje do momentu jego anulowania przez Użytkownika.

Kanały rozliczeniowe i merchant of record. W zależności od sposobu zakupu transakcję Użytkownika obsługuje jeden z poniższych podmiotów, który jest sprzedawcą będącym stroną tej transakcji (seller of record):

• macOS (Apple App Store): zakup realizowany jako zakup w aplikacji. Sprzedawcą jest Apple, obciążenie następuje na koncie Apple ID Użytkownika, a transakcja podlega warunkom usług multimedialnych Apple.
• Windows (Microsoft Store): sprzedawcą jest Microsoft, który obsługuje obciążenie za pośrednictwem konta Microsoft Użytkownika.
• Zakupy bezpośrednie / internetowe: obsługiwane przez Paddle, który działa jako nasz merchant of record i odsprzedawca.

Zarządzanie subskrypcją i jej anulowanie. Najszybszą drogą — niezależnie od tego, który kanał pobrał opłatę — jest sama aplikacja: należy otworzyć menu konta w prawym górnym rogu i wybrać Mój profil. Profil ten wskazuje kanał pobierający opłatę, pokazuje plan Użytkownika i datę odnowienia oraz prowadzi bezpośrednio do strony, na której zarządza się tą subskrypcją.

Można również przejść bezpośrednio do kanału, w którym dokonano zakupu:

• Apple App Store: na urządzeniu należy otworzyć Ustawienia > Apple ID (imię i nazwisko) > Subskrypcje, wybrać StreamVox i tam anulować lub zmienić plan. Nie możemy anulować subskrypcji w imieniu Apple; zarządza się nimi w ustawieniach konta Apple Użytkownika.
• Microsoft Store: subskrypcją zarządza się na koncie Microsoft Użytkownika w sekcji Usługi i subskrypcje.
• Paddle (zakupy bezpośrednie / internetowe): należy skorzystać z linku do zarządzania subskrypcją w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu od Paddle albo skontaktować się z nami pod adresem founder@streamvox.pro.

Zmiana kanału rozliczeniowego. Ponieważ jedna subskrypcja obejmuje systemy Windows, macOS i iOS, nie należy kupować drugiej subskrypcji w innym kanale, gdy dotychczasowa jest aktywna. Aby zmienić miejsce rozliczeń (na przykład z Paddle na App Store), należy najpierw anulować istniejącą subskrypcję w dotychczasowym kanale, tak aby uniknąć podwójnego obciążenia.

Anulowanie wstrzymuje przyszłe odnowienia; nie jest ono automatycznie zwrotem pieniędzy. Po anulowaniu płatny dostęp Użytkownika trwa do końca okresu, który został już opłacony, i po tym czasie nie jest odnawiany. Zwroty omówiono w następnej sekcji oraz w naszej Polityce zwrotów pod adresem streamvox.pro/refund-policy.

5. Zwroty pieniędzy

W przypadku zakupów bezpośrednich i internetowych dokonanych za pośrednictwem Paddle oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla wszystkich planów płatnych (Pro, Pro+ i Unlimited): jeżeli Użytkownik nie jest zadowolony, może zażądać zwrotu w ciągu 14 dni od zakupu, kontaktując się z nami pod adresem founder@streamvox.pro albo z Paddle. Pełne informacje zawiera nasza Polityka zwrotów pod adresem streamvox.pro/refund-policy.

W przypadku zakupów rozliczanych przez sklep zwroty obsługuje ten sklep na podstawie własnej polityki, a nie my:

• Apple App Store (macOS): wniosek o zwrot należy złożyć na stronie reportaproblem.apple.com.
• Microsoft Store (Windows): wniosek o zwrot należy złożyć za pośrednictwem konta Microsoft.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza praw do zwrotu pieniędzy ani do odstąpienia od umowy, które przysługują Użytkownikowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju jego zamieszkania.

6. Umowa licencyjna użytkownika końcowego

Aplikacja z App Store — ta sama uniwersalna aplikacja na Maca i iPhone'a — jest Użytkownikowi licencjonowana, a nie sprzedawana. Korzystanie z niej podlega umowie Apple Licensed Application End User License Agreement (standardowej umowie EULA), dostępnej pod adresem apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula. Niniejsze Warunki są właściwymi dla tej aplikacji warunkami korzystania z usługi StreamVox, które stosuje się dodatkowo, obok wspomnianej umowy EULA.

W odniesieniu do aplikacji rozpowszechnianej za pośrednictwem App Store, na Macu i na iPhonie, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że: niniejsze Warunki są zawarte wyłącznie między Użytkownikiem a StreamVox, a nie z Apple; Apple nie ma obowiązku zapewniania wsparcia ani utrzymania aplikacji; Apple nie odpowiada za jakiekolwiek gwarancje produktowe ani za rozpatrywanie jakichkolwiek roszczeń związanych z aplikacją; oraz że Apple i jego podmioty zależne są beneficjentami będącymi osobami trzecimi w rozumieniu niniejszych Warunków i mogą dochodzić ich wykonania wobec Użytkownika.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków pozostaje w sprzeczności ze standardową umową EULA Apple w odniesieniu do wersji aplikacji z App Store, w zakresie tej sprzeczności rozstrzygająca jest umowa EULA Apple, jednak wyłącznie dla wersji z App Store.

7. Licencja i własność intelektualna

Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków oraz aktywnego planu Użytkownika udzielamy mu ograniczonej, osobistej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwoływalnej licencji na instalowanie i używanie aplikacji StreamVox na urządzeniach, które Użytkownik posiada lub nad którymi sprawuje kontrolę, na jego własne potrzeby.

StreamVox i jego licencjodawcy są właścicielami wszystkich praw do oprogramowania, jego projektu, nazwy i logo „StreamVox” oraz wszelkiej powiązanej własności intelektualnej. Niniejsze Warunki nie przenoszą na Użytkownika żadnej własności. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody Użytkownik nie może korzystać z naszej nazwy, logo ani oznaczeń marki.

Użytkownik zachowuje wszelkie prawa, które już mu przysługują do dźwięku i treści przetwarzanych przez niego za pomocą Usługi; nie zgłaszamy do nich roszczeń własnościowych.

8. Dozwolone korzystanie

Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie:

• kopiować, modyfikować, poddawać inżynierii odwrotnej, dekompilować ani dezasemblować aplikacji, ani podejmować prób wydobycia jej kodu źródłowego, z wyjątkiem ograniczonego zakresu, w jakim takie ograniczenie jest zabronione przez obowiązujące prawo;
• wynajmować, wydzierżawiać, sprzedawać, udzielać sublicencji, odsprzedawać ani w inny sposób komercyjnie rozpowszechniać Usługi ani swojej subskrypcji;
• udostępniać, obchodzić ani nadużywać limitów planu, mechanizmów weryfikacji licencji ani zasady jednego aktywnego urządzenia, ani korzystać z Usługi za pomocą nieuprawnionych lub zautomatyzowanych środków;
• korzystać z Usługi w celu naruszenia prawa, naruszenia praw jakiejkolwiek osoby ani w celu przechwytywania, transkrybowania lub tłumaczenia dźwięku, do którego przetwarzania Użytkownik nie ma prawa lub zgody; ani
• zakłócać, przeciążać ani dezorganizować Usługi lub infrastruktury, na której ona działa.

Użytkownik odpowiada za przestrzeganie wszelkich przepisów, które w jego lokalizacji mają zastosowanie do nagrywania, monitorowania lub tłumaczenia rozmów, w tym za uzyskanie zgody tam, gdzie jest ona wymagana.

9. Limity planów i uczciwe korzystanie

Każdy plan obejmuje określony zakres korzystania: plan bezpłatny jest ograniczony do około 15 minut tłumaczenia dziennie; Pro obejmuje 40 godzin miesięcznie; Pro+ obejmuje 70 godzin miesięcznie; a Unlimited nie ma miesięcznego limitu czasu.

Plan „Unlimited” podlega zasadzie uczciwego, osobistego korzystania. Jest przeznaczony do normalnego użytku indywidualnego, a nie do korzystania zautomatyzowanego, do odsprzedaży ani do korzystania stanowiącego nadużycie, które nieproporcjonalnie obciąża nasze systemy lub nasze podmioty przetwarzające AI. Jeżeli sposób korzystania jest wyraźnie nietypowy lub stanowi nadużycie, możemy skontaktować się z Użytkownikiem i podjąć rozsądne działania, takie jak tymczasowe ograniczenie przepustowości, w celu ochrony Usługi dla wszystkich.

10. Zawieszenie i rozwiązanie

Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi, anulować subskrypcję w swoim kanale rozliczeniowym oraz usunąć konto w sposób opisany powyżej.

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp Użytkownika do Usługi, w całości lub w części, jeżeli Użytkownik istotnie naruszy niniejsze Warunki (na przykład nadużywając limitów planu lub korzystając z Usługi niezgodnie z prawem), jeżeli wymaga tego prawo albo jeżeli w uzasadniony sposób potrzebujemy chronić Usługę lub innych użytkowników. Tam, gdzie jest to rozsądne i zgodne z prawem, powiadomimy o tym Użytkownika.

Jeżeli płatna subskrypcja Użytkownika zostanie zakończona z powodu poważnego naruszenia z jego strony, zwrot pieniędzy za pozostałą część okresu może Użytkownikowi nie przysługiwać. Z chwilą zakończenia prawo Użytkownika do korzystania z Usługi ustaje. Sekcje, które ze swojej natury powinny obowiązywać po zakończeniu — w tym ograniczenia licencyjne, własność intelektualna, wyłączenia gwarancji, ograniczenie odpowiedzialności, zwolnienie z odpowiedzialności oraz prawo właściwe — nadal mają zastosowanie.

11. Wyłączenie gwarancji

Usługa jest udostępniana „w stanie, w jakim jest” („as is”) oraz „w miarę dostępności” („as available”), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani domniemanych, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

StreamVox wykorzystuje sztuczną inteligencję do rozpoznawania mowy, transkrypcji i tłumaczenia. Nie gwarantujemy, że napisy lub tłumaczenia będą dokładne, kompletne, terminowe ani przydatne do jakiegokolwiek określonego celu, że Usługa będzie działać nieprzerwanie lub bezbłędnie ani że będzie współpracować z każdym źródłem dźwięku, urządzeniem czy konfiguracją. Jak wskazano powyżej, StreamVox nie jest wyrobem medycznym, a na jego wynikach nie wolno polegać przy jakiejkolwiek decyzji o dużym znaczeniu.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie wyłącza ani nie ogranicza gwarancji lub prawa, którego nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie prawa właściwego dla Użytkownika.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo StreamVox nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne ani następcze, za odszkodowania o charakterze karnym, ani za utratę zysków, przychodów, danych, renomy lub możliwości prowadzenia działalności, wynikające z korzystania z Usługi przez Użytkownika lub z braku możliwości korzystania z niej albo z tym związane.

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność za wszystkie roszczenia związane z Usługą w jakimkolwiek okresie 12 miesięcy nie przekroczy wyższej z dwóch kwot: kwoty zapłaconej nam przez Użytkownika za Usługę w tym okresie albo 50 dolarów amerykańskich.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd, ani za jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązującego prawa. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, niniejsze Warunki nie naruszają jego bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych, w tym praw wynikających z przepisów o ochronie konsumentów kraju jego zamieszkania.

13. Zwolnienie z odpowiedzialności

W zakresie dopuszczalnym przez prawo Użytkownik zobowiązuje się zwolnić StreamVox z odpowiedzialności i zabezpieczyć go przed wszelkimi roszczeniami, stratami, zobowiązaniami i uzasadnionymi kosztami (w tym kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z niewłaściwego korzystania z Usługi przez Użytkownika, z naruszenia przez niego niniejszych Warunków lub z naruszenia przez niego jakiegokolwiek przepisu prawa albo prawa osoby trzeciej — na przykład z przetwarzania dźwięku, do którego przetwarzania Użytkownik nie miał prawa ani zgody. Niniejsza sekcja nie ma zastosowania w zakresie, w jakim roszczenie wynika z naszego własnego naruszenia lub zaniedbania, i nie ogranicza ustawowych praw konsumenckich Użytkownika.

14. Zmiany niniejszych Warunków

Niniejsze Warunki możemy od czasu do czasu aktualizować, na przykład aby odzwierciedlić zmiany w Usłudze, w naszych planach lub w prawie. W przypadku istotnej zmiany zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i, w uzasadnionych przypadkach, przekażemy Użytkownikowi rozsądne wcześniejsze powiadomienie, na przykład w aplikacji lub pocztą elektroniczną.

Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków. Użytkownik, który nie zgadza się ze zmianą, powinien zaprzestać korzystania z Usługi i może anulować subskrypcję oraz usunąć konto.

15. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki oraz wszelkie spory wynikające z nich lub z Usługi albo z nimi związane podlegają prawu Anglii i Walii.

Sądy Anglii i Walii są właściwe dla wszelkich takich sporów. Jeżeli jednak Użytkownik jest konsumentem, zachowuje on korzyści wynikające z wszelkich bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów oraz wszelkie przyznane mu przez prawo kraju jego zamieszkania uprawnienia do wszczęcia postępowania przed sądami kraju, w którym mieszka. Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie uchyla tych bezwzględnie obowiązujących praw lokalnych.

16. Wersje językowe

Niniejszy dokument został sporządzony w języku angielskim. Udostępniamy tłumaczenia na inne języki, aby Użytkownik mógł zapoznać się z nim w języku, w którym korzysta ze StreamVox.

Dbamy o dokładność każdego tłumaczenia, jednak w razie jakiejkolwiek rozbieżności między wersją przetłumaczoną a wersją angielską obowiązuje wersja angielska.

Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, nie pozbawia go to bezwzględnie obowiązujących praw z zakresu ochrony konsumentów, które przysługują mu na podstawie prawa kraju jego zamieszkania.

17. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków prosimy o kontakt pod adresem founder@streamvox.pro.

Usługę StreamVox prowadzi Aleksejs Giruckis, osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą (sole trader) z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Szczegółowe informacje o tym, jak postępujemy z danymi osobowymi Użytkownika, zawiera nasza Polityka prywatności pod adresem streamvox.pro/privacy. Informacje o zasadach zwrotów zawiera nasza Polityka zwrotów pod adresem streamvox.pro/refund-policy.