Datenschutzerklärung

Audio wird in Echtzeit verarbeitet und nicht gespeichert

StreamVox hört Audio nur mit, solange Sie es aktiv nutzen, um Untertitel oder Übersetzungen zu erzeugen. Dieses Audio wird flüchtig und in Echtzeit verarbeitet, um den Text auf Ihrem Bildschirm zu erzeugen (und die Sprachausgabe, wenn Sie sie einschalten). Wir zeichnen es nicht auf, wir speichern es nicht auf unseren Servern, und wir legen keinen Verlauf darüber an, was Sie gehört haben.

Um genaue Ergebnisse zu erzielen, werden kurze Audiosegmente an spezialisierte KI-Anbieter (Dritte) zur Spracherkennung und Übersetzung übermittelt. Diese Anbieter handeln ausschließlich als unsere Auftragsverarbeiter auf Grundlage schriftlicher Auftragsverarbeitungsverträge: Sie dürfen das Audio ausschließlich verwenden, um das angeforderte Ergebnis zurückzugeben, und es ist ihnen vertraglich untersagt, es zu speichern oder für eigene Zwecke zu nutzen. Einzelheiten finden Sie unten unter „Weitergabe von Daten und Dritte“.

Ein „Medizin“-Modus steht zur Verfügung, um Menschen das Verfolgen von Gesprächen zu erleichtern. Er ist ausschließlich eine Hilfe zur Barrierefreiheit. Er ist kein Medizinprodukt, er ist nicht für Diagnose oder Behandlung bestimmt, und er speichert oder übermittelt über das oben beschriebene flüchtige Audio hinaus keine zusätzlichen Gesundheitsinformationen.

Wer wir sind

StreamVox wird von Aleksejs Giruckis betrieben, einem Einzelunternehmer (einer natürlichen Person, keiner Kapitalgesellschaft) mit Sitz im Vereinigten Königreich. Im Sinne des britischen Datenschutzrechts ist Aleksejs Giruckis der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

Sie können uns jederzeit unter founder@streamvox.pro erreichen.

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie die StreamVox-Apps für Windows, macOS und iOS sowie die StreamVox-Website unter streamvox.pro nutzen, warum wir sie erheben, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie daran haben.

Welche Daten wir erheben

Wir beschränken die von uns erhobenen Daten auf das Minimum, das für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist. Die nachstehenden Kategorien entsprechen den Angaben im „App-Datenschutz“-Label des App Store für die StreamVox-App.

Konto-E-Mail-Adresse. Wenn Sie ein Konto anlegen, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse. Sie ist Ihre Anmeldekennung und der Weg, über den wir Sie zu Ihrem Konto, Ihrem Abonnement und Supportanfragen kontaktieren.

Anmeldekennungen von Google und Apple. Wenn Sie „Continue with Google“ oder „Sign in with Apple“ anstelle eines Passworts wählen, erhalten wir von diesem Anbieter eine Authentifizierungskennung (und, sofern Sie es zulassen, Ihre E-Mail-Adresse), damit wir Ihr Konto anlegen und absichern können. Bei Sign in with Apple können Sie Apples private E-Mail-Weiterleitung nutzen; das funktioniert normal.

Abonnement- und Lizenzstatus. Wir speichern, welchen Plan Sie nutzen (Free, Pro, Pro+ oder Unlimited), ob Ihr Abonnement aktiv ist, und die Lizenzberechtigung, die die App freischaltet. Wir verwenden dies, um Ihnen die von Ihnen bezahlten Funktionen bereitzustellen und um durchzusetzen, dass ein Abonnement jeweils nur auf einem Gerät aktiv ist — plattformübergreifend für Windows, macOS und iOS.

IP-Adresse. Unsere Server und unser Hosting-Anbieter verarbeiten Ihre IP-Adresse, wenn Ihre App oder Ihr Browser eine Verbindung zu uns herstellt. Wir verwenden sie, um den Dienst zu betreiben und abzusichern (zum Beispiel, um Anfragen zu leiten, Missbrauch zu verhindern und den Dienst zuverlässig zu halten).

Nutzungs- und Diagnosedaten. Wir erheben grundlegende, weitgehend aggregierte Informationen darüber, wie die App genutzt wird, sowie über Fehler und Abstürze, damit wir Fehler beheben und das Produkt verbessern können. Dies umfasst nicht den Inhalt Ihres Audios.

Website-Analyse und Cookies. Auf streamvox.pro verwenden wir Vercel Web Analytics, um aggregierte Zugriffszahlen zu verstehen (etwa Seitenaufrufe und verweisende Quellen), zusammen mit Cookies, die für den Betrieb der Website und das Speichern grundlegender Einstellungen erforderlich sind. Siehe unten „Cookies und Website-Analyse“.

Support-Kommunikation. Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, bewahren wir den Inhalt Ihrer Nachricht und unsere Antwort auf, damit wir Ihnen helfen und den Vorgang dokumentieren können.

Audio. Wie oben erläutert, wird Audio flüchtig verarbeitet, um Ihre Untertitel und Übersetzungen zu erzeugen, und wird von uns nicht gespeichert.

Zahlungsinformationen

Wir erheben und speichern Ihre Karten- oder Bankdaten nicht. Alle Zahlungen werden von dem Store oder Zahlungsdienstleister abgewickelt, über den Sie kaufen, und dieser handelt jeweils als Merchant of Record:

Unter macOS und iOS erfolgen Käufe als In-App-Kauf im Apple App Store. Apple ist der Verkäufer, die Abbuchung erfolgt über Ihre Apple-ID, und für die Transaktion gelten Apples Bedingungen für Medien und Dienste.

Unter Windows erfolgen Käufe über den Microsoft Store, wobei Microsoft der Verkäufer ist.

Bei Direktkäufen über unsere Website handelt Paddle als Merchant of Record und verarbeitet die Zahlung.

Diese Anbieter erheben die von ihnen benötigten Abrechnungsdaten (etwa E-Mail-Adresse, Rechnungsland und Zahlungsmethode) nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen. StreamVox erhält lediglich die Bestätigung Ihres Kaufs und Ihren Abonnementstatus — niemals Ihre vollständige Kartennummer. Wie Erstattungen in den einzelnen Kanälen funktionieren, erfahren Sie in unserer Erstattungsrichtlinie unter streamvox.pro/refund-policy.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die oben beschriebenen Daten, um:

• den Dienst zu erbringen — Untertitel, Übersetzungen und Sprachausgabe in Echtzeit zu erzeugen und die in Ihrem Plan enthaltenen Funktionen bereitzustellen.
• Ihr Konto anzulegen und abzusichern und Sie bei der Anmeldung zu authentifizieren, auch über Google oder Apple.
• Ihr Abonnement und Ihre Lizenz zu verwalten, einschließlich der Begrenzung auf jeweils ein aktives Gerät unter Windows, macOS und iOS.
• Kundensupport zu leisten und Ihre E-Mails zu beantworten.
• das Produkt anhand von Nutzungs- und Diagnosedaten zu pflegen, Fehler zu beheben und es zu verbessern.
• den Dienst sicher zu halten und Betrug und Missbrauch zu verhindern.
• unseren rechtlichen und buchhalterischen Pflichten nachzukommen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht, um Werbeprofile zu erstellen, und wir verkaufen sie nicht.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Nach der UK GDPR und der EU-DSGVO stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags — um Ihr Konto anzulegen, die App und ihre Funktionen bereitzustellen und Ihr Abonnement und Ihre Lizenz zu verwalten.
• Berechtigte Interessen — um den Dienst abzusichern, Missbrauch und Betrug zu verhindern, die aggregierte Nutzung zu verstehen und das Produkt zu verbessern, jeweils abgewogen gegen Ihre Rechte.
• Einwilligung — soweit erforderlich, zum Beispiel für nicht notwendige Cookies oder optionale Mitteilungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Rechtliche Verpflichtung — um Aufzeichnungen (etwa Steuer- und Transaktionsunterlagen) aufzubewahren, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind.

Weitergabe von Daten und Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur an die Kategorien von Anbietern weiter, die wir für den Betrieb von StreamVox benötigen, und nur zu den hier beschriebenen Zwecken:

• KI-Anbieter für Spracherkennung und Übersetzung — um Ihr Audio in Echtzeit in Untertitel und Übersetzungen umzuwandeln. Sie handeln als unsere Auftragsverarbeiter auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen und speichern das Audio nicht.
• Zahlungs- und Store-Anbieter — Apple, Microsoft und Paddle — um Käufe abzuwickeln und Abonnements zu verwalten.
• Infrastruktur- und Analyseanbieter — unser Hosting-Anbieter und Vercel Web Analytics — um den Dienst zu betreiben und aggregierte Website-Zugriffszahlen zu verstehen.

Wir verpflichten diese Anbieter vertraglich, Ihre Daten auf einem Niveau zu schützen, das dem in dieser Erklärung beschriebenen Schutz entspricht oder darüber hinausgeht, und sie ausschließlich zur Erbringung ihrer Leistung für uns zu verwenden.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht für Werbung oder websiteübergreifendes Tracking weiter.

Wir führen eine aktuelle Liste unserer Unterauftragsverarbeiter. Sie ist auf Anfrage unter founder@streamvox.pro erhältlich.

Internationale Datenübermittlungen

StreamVox wird weltweit genutzt, und einige unserer Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums, auch in den Vereinigten Staaten. Soweit wir personenbezogene Daten grenzüberschreitend übermitteln, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie das UK International Data Transfer Agreement oder das entsprechende Addendum und die EU-Standardvertragsklauseln, zusammen mit den eigenen Compliance-Rahmenwerken der Anbieter, damit Ihre Daten weiterhin ein gleichwertiges Schutzniveau genießen. Weitere Einzelheiten können Sie unter founder@streamvox.pro bei uns erfragen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie benötigen:

• Kontodaten (etwa Ihre E-Mail-Adresse und Anmeldekennungen) — solange Ihr Konto besteht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen oder anonymisieren wir diese Daten, soweit wir sie nicht zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung aufbewahren müssen.
• Abonnement- und Zahlungsunterlagen — solange wir gesetzlich zur Aufbewahrung von Transaktions- und Buchhaltungsunterlagen verpflichtet sind, auch nach Schließung Ihres Kontos.
• Support-E-Mails — für einen angemessenen Zeitraum, damit wir Rückfragen bearbeiten und den Vorgang dokumentieren können.
• Nutzungs- und Diagnosedaten — für einen begrenzten Zeitraum, in der Regel in aggregierter Form, um uns bei der Verbesserung des Produkts zu helfen.
• Audio — wird nicht gespeichert; es wird flüchtig verarbeitet und verworfen.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, stehen Ihnen Rechte an Ihren personenbezogenen Daten zu. Nach der UK GDPR und der EU-DSGVO gehören dazu das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf deren Berichtigung, auf deren Löschung, auf Erhalt einer übertragbaren Kopie, auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen oder deren Einschränkung sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Nach dem California Consumer Privacy Act (CCPA) haben Sie das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, deren Löschung zu verlangen und wegen der Ausübung Ihrer Rechte nicht benachteiligt zu werden; beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an founder@streamvox.pro. Wir antworten innerhalb der Fristen, die das anwendbare Recht vorgibt.

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder im EWR befinden und mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich außerdem bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren — im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten

Sie können Ihr Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten jederzeit löschen.

In der macOS-App und der iPhone-App steht heute eine In-App-Option „Konto löschen“ zur Verfügung; damit werden Ihr Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten gelöscht. Die gleiche In-App-Löschung ist für die Windows-App geplant. In der Zwischenzeit können Windows-Nutzer (oder alle, die es bevorzugen) die Löschung per E-Mail an founder@streamvox.pro beantragen, und wir löschen das Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten.

Wenn Sie sich mit Sign in with Apple registriert haben, wird bei der Löschung Ihres Kontos auch das Apple-Anmelde-Token widerrufen, sodass StreamVox keinen Zugriff mehr auf diese Apple-Anmeldedaten hat.

Einige Unterlagen können aufbewahrt werden, soweit das Gesetz dies verlangt — etwa Transaktionsunterlagen, die für Steuer- und Buchhaltungszwecke erforderlich sind —, wie unter „Wie lange wir Daten speichern“ beschrieben.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Verbindungen zwischen den Apps, der Website und unseren Servern sind bei der Übertragung verschlüsselt, und personenbezogene Daten sind bei der Speicherung geschützt. Wir beschränken den Kreis der Personen, die auf personenbezogene Daten zugreifen können, und arbeiten mit renommierten Anbietern zusammen, die eigene Sicherheitsvorkehrungen unterhalten.

Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher, aber wir arbeiten daran, Ihre Daten zu schützen und bei Problemen unverzüglich zu reagieren.

Cookies und Website-Analyse

Auf der StreamVox-Website verwenden wir Cookies, die für den Betrieb der Website und das Speichern grundlegender Einstellungen erforderlich sind, und wir verwenden Vercel Web Analytics, um aggregierte Zugriffszahlen wie Seitenaufrufe und verweisende Quellen zu verstehen. Diese Analyse ist datenschutzfreundlich ausgerichtet und dient der Verbesserung der Website, nicht dazu, Sie über andere Websites hinweg zu verfolgen oder Werbung auszuliefern.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern oder löschen.

Kinder

StreamVox richtet sich nicht an Kinder. Um ein Konto anzulegen und den Dienst zu nutzen, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein — oder älter, wenn Ihr örtliches Recht ein höheres Mindestalter für die Einwilligung in die Datenverarbeitung vorsieht. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unterhalb dieses Alters. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, wenden Sie sich an founder@streamvox.pro, und wir löschen sie.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren — zum Beispiel, wenn wir Funktionen ergänzen oder Anbieter wechseln. Bei einer wesentlichen Änderung aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieser Seite und informieren Sie, soweit angemessen. Die aktuelle Fassung ist stets unter streamvox.pro/privacy verfügbar. Wenn Sie StreamVox nach einer Aktualisierung weiter nutzen, akzeptieren Sie damit die geänderte Erklärung.

Sprachfassungen

Dieses Dokument ist in englischer Sprache verfasst. Wir stellen Übersetzungen in andere Sprachen bereit, damit Sie es in der Sprache lesen können, in der Sie StreamVox nutzen.

Wir bemühen uns, jede Übersetzung korrekt zu halten; sollten eine übersetzte Fassung und die englische Fassung jedoch voneinander abweichen, ist die englische Fassung maßgeblich.

Wenn Sie Verbraucher sind, werden dadurch die zwingenden Verbraucherschutzrechte nicht beeinträchtigt, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserem Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns unter founder@streamvox.pro.

Verantwortlicher: Aleksejs Giruckis, Einzelunternehmer, Vereinigtes Königreich. Für diese Erklärung gilt das Recht von England und Wales.

Diese Datenschutzerklärung gilt zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen unter streamvox.pro/terms und unserer Erstattungsrichtlinie unter streamvox.pro/refund-policy.