利用規約
最終更新：2026年8月17日
1. 本規約への同意
StreamVox は、英国を拠点とする個人事業主（sole trader）である Aleksejs Giruckis が運営しています（以下「StreamVox」または「当社」といいます）。founder@streamvox.pro よりご連絡いただけます。
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様と StreamVox との間の法的な合意であり、Windows、macOS および iOS 向けの StreamVox アプリケーション、streamvox.pro のウェブサイト、ならびに関連するサービス（以下あわせて「本サービス」といいます）のお客様による利用について定めるものです。本サービスをダウンロード、インストール、アクセスまたは利用することにより、お客様は、本規約および streamvox.pro/privacy のプライバシーポリシーをお読みになり、これらに拘束されることに同意されたことを確認するものとします。
本規約に同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。Apple の App Store から本サービスを入手された場合、Mac または iPhone のいずれであっても、お客様によるアプリの利用には Apple の標準エンドユーザーライセンス契約も適用されます（後述の「エンドユーザーライセンス契約」の項をご覧ください）。
2. 本サービスの内容
StreamVox は、Windows、macOS および iPhone 向けのリアルタイム AI 字幕・翻訳アプリケーションです。お客様の端末で再生される音声または端末に届く音声を聞き取り、画面上にリアルタイムの字幕および翻訳を表示します。また、テキスト読み上げ（text-to-speech）により翻訳を音声で読み上げることもできます。
音声は、字幕および翻訳を生成するために、リアルタイムで一時的に処理されます。当社がお客様の音声を録音または保存することはありません。音声認識および翻訳を行うため、本サービスは音声を信頼できる第三者の AI 処理事業者に送信します。これらの事業者は、データ処理契約に基づき音声をリアルタイムで処理し、これを保持しません。詳細は streamvox.pro/privacy のプライバシーポリシーをご覧ください。
StreamVox には、たとえば医療の場面などで理解を補助することのみを目的として設計された「医療モード」が含まれています。これは診断のためのツールではなく、臨床上の判断の根拠とすることを意図したものではなく、また、医療機器でもありません。AI が生成する文字起こしおよび翻訳には誤りが含まれることがあり、医療、法律、財務、安全に関わる重大な事項、その他の重要性の高い判断において、これらに依拠してはなりません。重要な情報は、必ず資格を有する専門家にご確認ください。
3. アカウントおよび利用資格
一部の機能のご利用にはアカウントが必要です。お客様は、メールアドレスとパスワード、Google、または「Apple でサインイン」により登録およびサインインできます。お客様は、登録の際に正確かつ完全な情報を提供し、これを最新の状態に保つことに同意するものとします。
お客様は、ログイン認証情報を安全に管理する責任、およびお客様のアカウントの下で行われるすべての活動についての責任を負います。お客様の許可なくアカウントにアクセスされたと思われる場合は、founder@streamvox.pro までご連絡ください。
本サービスをご利用いただくには、お客様は、居住国において拘束力のある契約を締結できる年齢に達していること、および、ダウンロード元のストアが求める最低年齢以上であることが必要です。アカウントの作成に適用される最低年齢については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
一つのサブスクリプションの利用権はお客様のアカウントに紐付けられ、購入場所にかかわらず Windows、macOS および iOS でご利用いただけます。ただし、同時に有効にできる端末は一台のみです。別の端末で StreamVox をご利用になる場合は、まず現在の端末でサインアウトしてください。
お客様は、アプリ内の「アカウントを削除」オプションを使用して、いつでもご自身のアカウントおよびこれに関連する個人データを削除できます。このオプションは現在 macOS アプリおよび iPhone アプリでご利用いただけ、Windows アプリにも導入を予定しています。それまでの間、Windows をご利用のお客様（またはメールでのご依頼をご希望のお客様）は、founder@streamvox.pro までメールで削除をご依頼いただけます。当社がアカウントおよびその個人データを消去します。「Apple でサインイン」で登録された場合、アカウントの削除により StreamVox に関連付けられた Apple のトークンも失効します。
4. サブスクリプション、課金および解約
StreamVox は、無料プラン（一日あたり約15分のご利用）と、自動更新される三つの有料月額サブスクリプションプランをご用意しています：
- Pro：月額 $8.99
- Pro+：月額 $14.99
- Unlimited：月額 $24.99
価格は米ドル表示であり、地域およびストアにより異なる場合があります。正確な価格および通貨は購入時に表示されます。
課金の仕組み。有料プランは自動的に更新されるサブスクリプションです。代金は、お客様が購入を確定された時点で、お客様のストアアカウントまたは決済アカウントに請求されます。各サブスクリプションは、お客様が現在の期間の終了の少なくとも24時間前に自動更新をオフにされない限り、購入時に表示された価格で同じ期間について更新されます。お客様のプランは、解約されるまで継続します。
課金チャネルおよび記録上の販売者（merchant of record）。ご購入方法に応じて、お客様の購入は以下のいずれかが取り扱い、当該取引についてはその事業者が記録上の販売者となります：
- macOS（Apple App Store）：アプリ内課金として購入されます。販売者は Apple であり、代金はお客様の Apple ID に請求され、当該取引には Apple のメディアサービス規約が適用されます。
- Windows（Microsoft Store）：販売者は Microsoft であり、お客様の Microsoft アカウントを通じて課金を処理します。
- 直接購入／ウェブでの購入：Paddle が取り扱い、当社の記録上の販売者および再販業者として行動します。
サブスクリプションの管理・解約方法。どのチャネルで課金されている場合でも、最も早い方法はアプリ内にあります。右上のアカウントメニューを開き、「マイプロフィール」を選択してください。そこにはお客様に請求を行っているチャネルが示され、ご利用中のプランと更新日が表示されるほか、当該サブスクリプションを管理するページへのリンクが直接掲載されています。
購入されたチャネルで直接お手続きいただくこともできます：
- Apple App Store：お使いの端末で「設定」＞ Apple ID（お客様の名前）＞「サブスクリプション」を開き、StreamVox を選択して、その画面で解約またはプランの変更を行ってください。当社が Apple に代わってサブスクリプションを解約することはできません。サブスクリプションはお客様の Apple アカウントの設定で管理されます。
- Microsoft Store：お客様の Microsoft アカウントの「サービスとサブスクリプション」でサブスクリプションを管理してください。
- Paddle（直接購入／ウェブ）：Paddle の購入確認メールに記載されたサブスクリプション管理用のリンクをご利用いただくか、founder@streamvox.pro までご連絡ください。
課金チャネルの変更。一つのサブスクリプションで Windows、macOS および iOS をカバーするため、既存のサブスクリプションが有効な間に他のチャネルで二つ目のサブスクリプションを購入しないでください。課金される場所を変更されたい場合（たとえば、Paddle から App Store へ）は、二重に請求されることを避けるため、まず従来のチャネルで既存のサブスクリプションを解約してください。
解約は今後の更新を停止するものであり、自動的に返金となるものではありません。解約された場合、お客様の有料でのご利用はすでにお支払いいただいた期間の終了まで継続し、その後は更新されません。返金については、次項および streamvox.pro/refund-policy の返金ポリシーに定めます。
5. 返金
Paddle を通じて行われた直接購入およびウェブでの購入については、当社はすべての有料プラン（Pro、Pro+ および Unlimited）に14日間の返金保証をご提供しています。ご満足いただけない場合は、ご購入から14日以内に founder@streamvox.pro または Paddle までご連絡いただき、返金をご請求ください。詳細はすべて streamvox.pro/refund-policy の返金ポリシーに記載しています。
ストアにより課金された購入については、返金は当社ではなく、当該ストアがそれぞれのポリシーに基づいて取り扱います：
- Apple App Store（macOS）：reportaproblem.apple.com で返金をご請求ください。
- Microsoft Store（Windows）：お客様の Microsoft アカウントを通じて返金をご請求ください。
本項のいかなる規定も、お客様が居住国の強行法規である消費者保護法に基づいて有する返金または解約の権利を制限するものではありません。
6. エンドユーザーライセンス契約
App Store アプリ——Mac と iPhone の両方で使われる同一のユニバーサルアプリ——は、お客様に販売されるものではなく、ライセンス供与されるものです。お客様によるその利用には、apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula で公開されている Apple の「ライセンス供与されたアプリケーションのエンドユーザーライセンス契約」（標準 EULA）が適用されます。本規約は、当該 EULA に追加して適用される、StreamVox のアプリ固有の利用規約です。
App Store を通じて配信されるアプリについて、Mac および iPhone のいずれにおいても、お客様は以下を承諾します。本規約はお客様と StreamVox との間のみのものであり、Apple との間のものではないこと。Apple はアプリについてサポートまたは保守を提供する義務を負わないこと。Apple は製品の保証について責任を負わず、また、アプリに関するいかなる請求への対応についても責任を負わないこと。そして、Apple およびその子会社は本規約の第三者受益者であり、お客様に対して本規約を執行することができること。
本規約の条項が、アプリの App Store 版に適用される Apple の標準 EULA と矛盾する場合には、その矛盾の限りにおいて Apple の EULA が優先します。ただし、これは App Store 版についてのみ適用されます。
7. ライセンスおよび知的財産
本規約およびお客様の有効なプランに従うことを条件として、当社はお客様に対し、お客様が所有または管理される端末に StreamVox アプリをインストールし、お客様ご自身の利用のためにこれを使用する、限定的、個人的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能なライセンスを許諾します。
本ソフトウェア、そのデザイン、「StreamVox」の名称およびロゴ、ならびに関連するすべての知的財産に関する一切の権利は、StreamVox およびそのライセンサーに帰属します。本規約により、お客様にいかなる所有権も移転されません。お客様は、当社の事前の書面による許可なく、当社の名称、ロゴまたはブランド表示を使用することはできません。
お客様が本サービスを通じて処理される音声およびコンテンツについてすでに有している権利は、お客様に留保されます。当社はその所有権を主張しません。
8. 適正な利用
お客様は、以下の行為を行わないことに同意するものとします：
- アプリを複製、改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイルもしくは逆アセンブルすること、またはそのソースコードを取得しようと試みること（ただし、適用法により本制限が禁止される限定的な範囲を除きます）。
- 本サービスまたはお客様のサブスクリプションを賃貸、リース、販売、再許諾、再販し、またはその他の方法で商業的に再配布すること。
- プランの利用上限、ライセンスの確認、または「同時に有効な端末は一台のみ」という規則を共有、回避もしくは濫用すること、または、許可されていない手段もしくは自動化された手段により本サービスを利用すること。
- 法令に違反するため、他者の権利を侵害するため、または、処理する権利もしくは同意を有しない音声を取得、文字起こしもしくは翻訳するために本サービスを利用すること。
- 本サービスまたはその稼働基盤となるインフラを妨害し、過度に負荷をかけ、または混乱させること。
お客様は、お客様の所在地において会話の録音、モニタリングまたは翻訳に適用される法令を遵守する責任を負います。これには、必要とされる場合に同意を取得することが含まれます。
9. プランの利用上限および公正な利用
各プランには、定められた利用量が含まれます。無料プランは一日あたり約15分の翻訳に制限され、Pro は月間40時間、Pro+ は月間70時間を含み、Unlimited には月間の時間上限がありません。
「Unlimited」は、公正かつ個人的な利用を前提とします。これは通常の個人利用を想定したものであり、自動化された利用、再販目的の利用、または、当社のシステムもしくは当社の AI 処理事業者に不相応な負荷をかける濫用的な利用を想定したものではありません。利用状況が明らかに異常または濫用的である場合、当社は、すべての利用者のために本サービスを保護するため、お客様にご連絡し、一時的な速度制限などの合理的な措置を講じる場合があります。
10. 利用停止および終了
お客様は、いつでも本サービスのご利用を中止し、課金チャネルを通じてサブスクリプションを解約し、上記のとおりアカウントを削除することができます。
当社は、お客様が本規約に重大な違反をされた場合（たとえば、プランの利用上限を濫用された場合や、本サービスを違法に利用された場合）、法令により求められる場合、または、本サービスもしくは他の利用者を保護するために当社が合理的に必要とする場合には、本サービスへのお客様のアクセスを全部または一部について停止または終了する場合があります。そうすることが合理的かつ適法である場合には、当社はお客様に通知します。
お客様による重大な違反を理由として有料サブスクリプションが終了した場合、お客様は残存期間分の返金を受ける権利を有しないことがあります。終了により、お客様が本サービスを利用する権利は終了します。その性質上、終了後も存続すべき条項——ライセンスの制限、知的財産の帰属、免責事項、責任の制限、補償および準拠法を含みます——は、引き続き適用されます。
11. 保証の免責事項
本サービスは、法令上認められる最大限の範囲において、明示または黙示のいかなる保証も伴わず、「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で提供されます。
StreamVox は、音声認識、文字起こしおよび翻訳について人工知能に依拠しています。当社は、字幕または翻訳が正確、完全もしくは適時であること、または特定の目的に適合することを保証せず、本サービスが中断なくもしくはエラーなく提供されることを保証せず、また、あらゆる音声ソース、端末または構成で動作することも保証しません。上記のとおり、StreamVox は医療機器ではなく、重要性の高い判断においてその出力に依拠してはなりません。
本項のいかなる規定も、お客様に適用される法令の下で排除または制限することができない保証または権利を、排除または制限するものではありません。
12. 責任の制限
法令上認められる最大限の範囲において、StreamVox は、お客様による本サービスの利用または利用できないことに起因もしくは関連して生じる間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害、ならびに利益、収益、データ、信用または事業の損失について、責任を負いません。
法令上認められる最大限の範囲において、いずれかの12か月の期間における本サービスに関するすべての請求についての当社の責任の総額は、当該期間にお客様が本サービスについて当社にお支払いいただいた金額または50米ドルのいずれか高い方を超えないものとします。
本規約のいかなる規定も、当社の過失により生じた死亡または人身傷害についての責任、詐欺または不正な不実表示についての責任、その他適用法の下で排除または制限することができない責任を、排除または制限するものではありません。お客様が消費者である場合、本規約は、居住国の消費者保護法に基づく権利を含む、お客様の強行法規上の法定の権利に影響を及ぼしません。
13. 補償
法令上認められる範囲において、お客様は、お客様による本サービスの不正な利用、本規約の違反、または法令もしくは第三者の権利の侵害——たとえば、処理する権利もしくは同意を有しない音声を処理したこと——に起因する請求、損失、責任および合理的な費用（弁護士費用を含みます）について、StreamVox を補償し、免責することに同意するものとします。本項は、請求が当社自身の違反または過失に起因する範囲においては適用されず、また、お客様の法定の消費者としての権利を制限するものではありません。
14. 本規約の変更
当社は、たとえば本サービス、当社のプランまたは法令の変更を反映するために、本規約を随時更新する場合があります。重要な変更を行う際には、「最終更新」の日付を更新し、適切な場合には、アプリ内またはメールでの通知など、合理的な予告を行います。
変更が効力を生じた後も本サービスのご利用を継続される場合、お客様は更新後の本規約に同意されたものとみなされます。変更に同意されない場合は、本サービスのご利用を中止していただく必要があり、また、サブスクリプションを解約し、アカウントを削除することができます。
15. 準拠法および裁判管轄
本規約、ならびに本規約または本サービスに起因もしくは関連して生じる紛争は、イングランドおよびウェールズ法に準拠します。
かかる紛争については、イングランドおよびウェールズの裁判所が管轄権を有します。ただし、お客様が消費者である場合、お客様は、居住国の法令がお客様に付与する強行法規としての消費者保護規定の利益、および、お住まいの国の裁判所において訴訟を提起する権利を保持します。本項のいかなる規定も、これらの強行法規である現地の権利に優先するものではありません。
16. 言語版について
本文書は英語で作成されています。当社は、お客様が StreamVox を利用されている言語でお読みいただけるよう、他の言語への翻訳を提供しています。
当社はすべての翻訳を正確に保つよう努めていますが、翻訳版と英語版との間に相違がある場合には、英語版が適用されます。
お客様が消費者である場合、このことは、お客様がお住まいの国の法令に基づいて有する強行法規としての消費者保護上の権利を奪うものではありません。
17. お問い合わせ
本規約についてご質問がある場合は、founder@streamvox.pro までお問い合わせください。
StreamVox は、英国を拠点とする個人事業主（sole trader）である Aleksejs Giruckis が運営しています。当社によるお客様の個人データの取扱いの詳細については、streamvox.pro/privacy のプライバシーポリシーをご覧ください。返金の取扱いについては、streamvox.pro/refund-policy の返金ポリシーをご覧ください。