개인정보 처리방침

오디오는 실시간으로 처리되며 저장되지 않습니다

StreamVox는 귀하가 자막 또는 번역을 생성하기 위해 실제로 이용하는 동안에만 오디오를 청취합니다. 해당 오디오는 화면에 표시되는 텍스트(그리고 귀하가 기능을 켠 경우 음성 출력)를 생성하기 위해 실시간으로 일시적으로만 처리됩니다. 당사는 이를 녹음하지 않고, 당사 서버에 저장하지 않으며, 귀하가 청취한 내용의 기록을 만들지 않습니다.

정확한 결과를 제공하기 위해, 짧은 오디오 구간은 음성 인식 및 번역을 전문으로 하는 제삼자 AI 제공업체로 전송됩니다. 이러한 제공업체는 서면 데이터 처리 계약에 따라 당사의 데이터 처리자로서만 행위하며, 요청된 결과를 반환하기 위한 목적으로만 오디오를 이용할 수 있고 이를 보관하거나 자체 목적으로 이용하는 것은 계약상 금지됩니다. 자세한 내용은 아래 "공유 및 제삼자" 항목을 참조하시기 바랍니다.

사람들이 대화를 더 쉽게 따라갈 수 있도록 돕는 "의료 모드(Medical mode)"가 제공됩니다. 이는 접근성 보조 기능일 뿐입니다. 이는 의료기기가 아니며, 진단이나 치료를 목적으로 하지 않고, 위에서 설명한 일시적 오디오 외에 어떠한 추가 건강 정보도 저장하거나 전송하지 않습니다.

운영 주체

StreamVox는 영국에 기반을 둔 개인사업자(sole trader, 유한회사가 아닌 개인)인 Aleksejs Giruckis가 운영합니다. 영국 데이터 보호법상 Aleksejs Giruckis는 귀하의 개인정보에 대한 책임을 지는 개인정보 관리자(data controller)입니다.

언제든지 founder@streamvox.pro로 당사에 연락하실 수 있습니다.

본 처리방침은 귀하가 Windows, macOS 및 iOS용 StreamVox 앱과 streamvox.pro의 StreamVox 웹사이트를 이용할 때 당사가 수집하는 개인정보, 그 수집 목적, 공유 대상, 그리고 귀하가 개인정보에 대하여 보유하는 권리를 설명합니다.

당사가 수집하는 데이터

당사는 수집하는 데이터를 서비스 운영에 필요한 최소한으로 유지합니다. 아래 항목은 StreamVox 앱에 관하여 App Store "앱 개인정보 보호(App Privacy)" 라벨에 공개된 내용에 대응합니다.

계정 이메일. 귀하가 계정을 생성할 때 당사는 귀하의 이메일 주소를 수집합니다. 이는 귀하의 로그인 식별자이며, 계정, 구독 및 고객지원 요청에 관하여 당사가 귀하에게 연락하는 수단입니다.

Google 및 Apple 로그인 식별자. 귀하가 비밀번호 대신 "Google로 계속하기" 또는 "Apple로 로그인"을 선택하는 경우, 당사는 계정을 생성하고 보호할 수 있도록 해당 제공업체로부터 인증 식별자(그리고 귀하가 허용하는 경우 이메일 주소)를 받습니다. Apple로 로그인을 이용할 때에는 Apple의 비공개 릴레이 이메일 주소를 사용할 수 있으며, 이 경우에도 정상적으로 작동합니다.

구독 및 라이선스 상태. 당사는 귀하가 이용 중인 플랜(Free, Pro, Pro+ 또는 Unlimited), 구독의 활성 여부, 그리고 앱을 잠금 해제하는 라이선스 이용 권한을 저장합니다. 당사는 이를 귀하가 결제한 기능을 제공하고, Windows, macOS와 iOS에 걸쳐 하나의 구독이 한 번에 하나의 기기에서만 활성화되도록 하기 위해 이용합니다.

IP 주소. 귀하의 앱 또는 브라우저가 당사에 접속할 때 당사 서버와 호스팅 제공업체는 귀하의 IP 주소를 처리합니다. 당사는 이를 서비스를 운영하고 보호하기 위해(예컨대 요청을 라우팅하고, 악용을 방지하고, 서비스를 안정적으로 유지하기 위해) 이용합니다.

이용 및 진단 데이터. 당사는 버그를 수정하고 제품을 개선할 수 있도록 앱의 이용 방식과 오류 및 비정상 종료에 관한 기본적이고 대부분 집계된 정보를 수집합니다. 여기에는 귀하의 오디오 내용이 포함되지 않습니다.

웹사이트 분석 및 쿠키. streamvox.pro에서 당사는 집계된 트래픽(예컨대 페이지 조회수 및 유입 경로)을 파악하기 위해 Vercel Web Analytics를 이용하며, 사이트가 작동하는 데 필요하고 기본 설정을 기억하기 위한 쿠키를 함께 이용합니다. 아래 "쿠키 및 웹사이트 분석" 항목을 참조하시기 바랍니다.

고객지원 커뮤니케이션. 귀하가 당사에 이메일을 보내는 경우, 당사는 귀하를 지원하고 해당 사안의 기록을 보관하기 위해 귀하의 메시지 내용과 당사의 답변을 보관합니다.

오디오. 위에서 설명한 바와 같이, 오디오는 귀하의 자막과 번역을 생성하기 위해 일시적으로 처리되며 당사가 저장하지 않습니다.

결제 정보

당사는 귀하의 카드 또는 은행 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 모든 결제는 귀하가 구매하는 스토어 또는 결제 처리업체가 처리하며, 각각 기록상 판매자(merchant of record)로서 행위합니다.

macOS 및 iOS에서는 Apple App Store의 인앱 구매를 통해 구매가 이루어집니다. Apple이 판매자이며, 요금은 귀하의 Apple ID로 청구되고, 해당 거래에는 Apple의 미디어 서비스 약관이 적용됩니다.

Windows에서는 Microsoft Store를 통해 구매가 이루어지며, Microsoft가 판매자입니다.

당사 웹사이트에서의 직접 구매의 경우, Paddle이 기록상 판매자로서 행위하며 결제를 처리합니다.

이러한 제공업체는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 필요한 청구 정보(예컨대 이메일, 청구 국가 및 결제 수단)를 수집합니다. StreamVox는 귀하의 구매 및 구독 상태에 대한 확인 정보만 받으며, 귀하의 전체 카드 번호는 결코 받지 않습니다. 각 채널에서 환불이 이루어지는 방식은 streamvox.pro/refund-policy의 환불 정책을 참조하시기 바랍니다.

당사의 데이터 이용 방식

당사는 위에서 설명한 데이터를 다음의 목적으로 이용합니다.

• 서비스 제공 — 실시간 자막, 번역 및 음성 출력을 생성하고, 귀하의 플랜에 포함된 기능을 제공하기 위함.
• 귀하의 계정을 생성하고 보호하며, Google 또는 Apple을 통한 로그인을 포함하여 귀하가 로그인할 때 본인임을 인증하기 위함.
• Windows, macOS와 iOS에 걸쳐 한 번에 하나의 기기만 활성 상태로 유지하는 것을 포함하여, 귀하의 구독과 라이선스를 관리하기 위함.
• 고객지원을 제공하고 귀하의 이메일에 답변하기 위함.
• 이용 및 진단 데이터를 활용하여 제품을 유지·관리하고 디버깅하며 개선하기 위함.
• 서비스를 안전하게 유지하고 사기와 악용을 방지하기 위함.
• 당사의 법적 의무와 회계 의무를 이행하기 위함.

당사는 귀하의 개인정보를 광고 프로필을 구축하기 위해 이용하지 않으며, 이를 판매하지 않습니다.

처리의 법적 근거

UK GDPR 및 EU GDPR에 따라 당사는 다음의 법적 근거에 의존합니다.

• 계약의 이행 — 귀하의 계정을 생성하고, 앱과 그 기능을 제공하며, 귀하의 구독과 라이선스를 관리하기 위함.
• 정당한 이익 — 귀하의 권리와 형량한 범위에서 서비스를 보호하고, 악용과 사기를 방지하고, 집계된 이용 현황을 파악하고, 제품을 개선하기 위함.
• 동의 — 필요한 경우, 예컨대 필수적이지 않은 쿠키나 선택적 커뮤니케이션에 대하여. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
• 법적 의무 — 법률이 당사에게 보관을 요구하는 기록(세무 및 거래 기록 등)을 보관하기 위함.

공유 및 제삼자

당사는 StreamVox를 운영하기 위해 필요한 유형의 제공업체에 한하여, 그리고 여기에 설명된 목적으로만 개인정보를 공유합니다.

• AI 음성 인식 및 번역 처리자 — 귀하의 오디오를 실시간으로 자막과 번역으로 변환하기 위함. 이들은 데이터 처리 계약에 따라 당사의 처리자로서 행위하며 오디오를 보관하지 않습니다.
• 결제 및 스토어 제공업체(Apple, Microsoft, Paddle) — 구매를 처리하고 구독을 관리하기 위함.
• 인프라 및 분석 제공업체(당사의 호스팅 제공업체 및 Vercel Web Analytics) — 서비스를 운영하고 웹사이트의 집계된 트래픽을 파악하기 위함.

당사는 계약을 통하여 이러한 제공업체가 본 처리방침에 기술된 보호 수준과 동등하거나 그 이상의 수준으로 귀하의 데이터를 보호하고, 이를 당사에 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 이용하도록 요구합니다.

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않으며, 광고나 사이트 간 추적을 위해 공유하지 않습니다.

당사는 하위 처리자(sub-processor)의 최신 목록을 유지하고 있습니다. 이는 founder@streamvox.pro로 요청하시면 제공해 드립니다.

국제 데이터 이전

StreamVox는 전 세계에서 이용되며, 당사 제공업체 중 일부는 미국을 포함하여 영국 및 유럽경제지역(EEA) 외부에서 데이터를 처리합니다. 당사가 개인정보를 국경을 넘어 이전하는 경우, 당사는 영국 국제 데이터 이전 계약(International Data Transfer Agreement) 또는 부속서(Addendum), EU 표준계약조항(Standard Contractual Clauses) 등 적절한 안전조치를 제공업체 자체의 컴플라이언스 체계와 함께 활용하여, 귀하의 데이터가 계속 동등한 수준의 보호를 받도록 합니다. 더 자세한 내용은 founder@streamvox.pro로 당사에 문의하실 수 있습니다.

데이터 보관 기간

당사는 개인정보를 필요한 기간에 한하여 보관합니다.

• 계정 데이터(이메일 및 로그인 식별자 등) — 귀하의 계정이 존재하는 동안. 귀하가 계정을 삭제하면 당사는 이 데이터를 삭제하거나 익명화하며, 다만 법적 의무를 이행하기 위해 보관해야 하는 경우는 예외입니다.
• 구독 및 결제 기록 — 법률이 거래 및 회계 기록의 보관을 요구하는 기간 동안, 귀하의 계정이 폐쇄된 후에도 보관합니다.
• 고객지원 이메일 — 후속 문의에 대응하고 해당 사안의 기록을 보관할 수 있도록 합리적인 기간 동안.
• 이용 및 진단 데이터 — 제품 개선에 도움이 되도록 제한된 기간 동안, 일반적으로 집계된 형태로.
• 오디오 — 보관하지 않습니다. 일시적으로 처리된 후 폐기됩니다.

귀하의 권리

귀하가 거주하는 지역에 따라 귀하는 자신의 개인정보에 대한 권리를 가집니다. UK GDPR 및 EU GDPR에 따라 이러한 권리에는 귀하의 데이터에 접근할 권리, 이를 정정할 권리, 이를 삭제할 권리, 이동 가능한 형태의 사본을 받을 권리, 특정 처리에 반대하거나 그 처리를 제한할 권리, 그리고 언제든지 동의를 철회할 권리가 포함됩니다. 캘리포니아 소비자 프라이버시법(California Consumer Privacy Act, CCPA)에 따라 귀하는 당사가 수집하는 개인정보가 무엇인지 알 권리, 그 삭제를 요구할 권리, 그리고 권리를 행사한 것에 대하여 차별받지 않을 권리를 가집니다. 다만 당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않는다는 점을 알려드립니다.

이러한 권리를 행사하려면 founder@streamvox.pro로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 당사는 관련 법률이 정한 기한 내에 답변드립니다.

귀하가 영국 또는 EEA에 있고 당사의 데이터 처리 방식에 만족하지 못하는 경우, 귀하는 거주 지역의 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다. 영국에서는 정보위원회(Information Commissioner's Office, ico.org.uk)입니다.

계정 및 데이터 삭제

귀하는 언제든지 계정과 그에 연결된 개인정보를 삭제할 수 있습니다.

macOS 및 iPhone 앱에서는 현재 앱 내 "계정 삭제(Delete Account)" 기능이 제공되며, 이를 이용하면 귀하의 계정과 그 개인정보가 삭제됩니다. 동일한 앱 내 삭제 기능이 Windows 앱에도 도입될 예정입니다. 그 전까지 Windows 사용자(또는 이를 선호하는 분)는 founder@streamvox.pro로 이메일을 보내 삭제를 요청할 수 있으며, 당사가 계정과 그 개인정보를 삭제합니다.

Apple로 로그인을 이용하여 가입한 경우, 계정을 삭제하면 Apple 로그인 토큰도 함께 철회되므로 StreamVox는 더 이상 해당 Apple 인증 정보에 접근할 수 없습니다.

법률이 요구하는 경우 일부 기록은 보관될 수 있습니다. 예컨대 세무 및 회계에 필요한 거래 기록이 그러하며, 이는 "데이터 보관 기간"에 설명된 바와 같습니다.

보안

당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위하여 합리적인 기술적·관리적 조치를 취합니다. 앱, 웹사이트 및 당사 서버 간의 연결은 전송 중 암호화되며, 개인정보는 저장된 상태에서도 보호됩니다. 당사는 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 제한하며, 자체 보안 안전장치를 유지하는 평판이 좋은 제공업체와 협력합니다.

전송이나 저장의 어떠한 방법도 완전히 안전하지는 않으나, 당사는 귀하의 데이터를 보호하고 문제가 발생하는 경우 신속하게 대응하기 위해 노력합니다.

쿠키 및 웹사이트 분석

StreamVox 웹사이트에서 당사는 사이트가 작동하는 데 필요하고 기본 설정을 기억하기 위한 쿠키를 이용하며, 페이지 조회수 및 유입 경로와 같은 집계된 트래픽을 파악하기 위해 Vercel Web Analytics를 이용합니다. 이 분석은 프라이버시를 중시하는 방식이며, 사이트를 개선하기 위해 이용되는 것으로서 다른 웹사이트에서 귀하를 추적하거나 광고를 제공하기 위한 것이 아닙니다.

귀하는 브라우저 설정을 통하여 쿠키를 관리하거나 삭제할 수 있습니다.

아동

StreamVox는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 계정을 생성하고 서비스를 이용하려면 만 16세 이상이어야 하며, 거주 지역의 법률이 데이터 처리에 대한 동의에 더 높은 최소 연령을 정하는 경우에는 그 연령 이상이어야 합니다. 당사는 이 연령 미만의 아동으로부터 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되는 경우 founder@streamvox.pro로 연락해 주시면 당사가 이를 삭제합니다.

본 처리방침의 변경

당사는 예컨대 기능을 추가하거나 제공업체를 변경할 때와 같이 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경을 하는 경우 당사는 이 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신하고, 적절한 경우 귀하에게 통지합니다. 최신 버전은 항상 streamvox.pro/privacy에서 확인할 수 있습니다. 업데이트 이후 StreamVox를 계속 이용하는 것은 귀하가 개정된 처리방침을 승낙하는 것을 의미합니다.

언어 버전

본 문서는 영어로 작성되었습니다. 당사는 귀하가 StreamVox를 이용하는 언어로 본 문서를 읽을 수 있도록 다른 언어로의 번역을 제공합니다.

당사는 모든 번역을 정확하게 유지하기 위해 노력하지만, 번역본과 영어본이 서로 일치하지 않는 경우에는 영어본이 적용됩니다.

귀하가 소비자인 경우, 이는 귀하가 거주하는 국가의 법률에 따라 귀하에게 부여된 강행 규정인 소비자 보호 권리를 박탈하지 않습니다.

문의하기

본 개인정보 처리방침이나 당사의 데이터 처리 방식에 관하여 문의사항이 있으시면 founder@streamvox.pro로 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보 관리자: Aleksejs Giruckis, 개인사업자, 영국. 본 처리방침에는 영국 잉글랜드 및 웨일스 법이 적용됩니다.

본 개인정보 처리방침은 streamvox.pro/terms의 이용약관 및 streamvox.pro/refund-policy의 환불 정책과 함께 적용됩니다.