이용약관

1. 본 약관에 대한 동의

StreamVox는 영국에 기반을 둔 개인사업자(sole trader)인 Aleksejs Giruckis가 운영합니다(이하 "StreamVox" 또는 "당사"). founder@streamvox.pro로 당사에 연락하실 수 있습니다.

본 이용약관(이하 "약관")은 귀하와 StreamVox 사이의 법적 계약으로서, Windows, macOS 및 iOS용 StreamVox 애플리케이션, streamvox.pro 웹사이트 및 관련 서비스(이하 총칭하여 "서비스")에 대한 귀하의 이용을 규율합니다. 서비스를 다운로드, 설치, 접속 또는 이용함으로써 귀하는 본 약관과 streamvox.pro/privacy의 개인정보 처리방침을 읽었으며 이에 구속되는 것에 동의함을 확인합니다.

본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스를 이용하지 마십시오. Apple App Store에서 Mac 또는 iPhone으로 서비스를 받은 경우, 앱에 대한 귀하의 이용에는 Apple의 표준 최종 사용자 라이선스 계약도 적용됩니다(아래 최종 사용자 라이선스 계약 항목 참조).

2. 서비스에 대한 설명

StreamVox는 Windows, macOS 및 iPhone용 실시간 AI 자막·번역 애플리케이션입니다. 귀하의 기기에서 재생되거나 기기에 도달하는 오디오를 청취하여 화면에 실시간 자막과 번역을 생성하며, 텍스트 음성 변환을 이용하여 번역을 소리 내어 읽어줄 수도 있습니다.

오디오는 자막과 번역을 생성하기 위하여 실시간으로 일시적으로만 처리됩니다. 당사는 귀하의 오디오를 녹음하거나 저장하지 않습니다. 음성 인식과 번역을 수행하기 위하여 서비스는 오디오를 신뢰할 수 있는 제삼자 AI 처리자에게 전송하며, 이들은 데이터 처리 계약에 따라 오디오를 실시간으로 처리하고 이를 보관하지 않습니다. 자세한 내용은 streamvox.pro/privacy의 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

StreamVox에는 예컨대 의료 환경에서 이해를 돕는 것만을 목적으로 설계된 "의료 모드(Medical mode)"가 포함되어 있습니다. 이는 진단 도구가 아니고, 임상적 결정에 정보를 제공하기 위한 것이 아니며, 의료기기가 아닙니다. AI가 생성한 전사와 번역에는 오류가 포함될 수 있으므로, 의료, 법률, 재무, 안전과 관련하여 중대한 사안이나 그 밖에 위험이 큰 결정에 결코 의존해서는 안 됩니다. 중요한 정보는 항상 자격을 갖춘 전문가를 통하여 확인하시기 바랍니다.

3. 계정 및 이용 자격

일부 기능은 계정이 필요합니다. 귀하는 이메일 주소와 비밀번호, Google, 또는 Apple로 로그인을 이용하여 등록하고 로그인할 수 있습니다. 귀하는 등록 시 정확하고 완전한 정보를 제공하고 이를 최신 상태로 유지하는 것에 동의합니다.

귀하는 로그인 인증 정보를 안전하게 유지할 책임과 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임을 부담합니다. 귀하의 허락 없이 계정에 접근이 이루어졌다고 판단되는 경우 founder@streamvox.pro로 당사에 알려주시기 바랍니다.

서비스를 이용하려면 귀하는 거주 국가에서 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 연령이어야 하며, 또한 귀하가 다운로드하는 스토어가 요구하는 최소 연령 이상이어야 합니다. 계정 생성에 적용되는 최소 연령은 당사의 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

하나의 구독 이용 권한은 귀하의 계정에 연결되며, 어디에서 구매하였는지와 관계없이 Windows, macOS와 iOS에서 이용할 수 있습니다. 다만 한 번에 하나의 기기만 활성화될 수 있습니다. 다른 기기에서 StreamVox를 이용하려면 먼저 현재 기기에서 로그아웃하십시오.

귀하는 앱 내 "계정 삭제(Delete Account)" 기능을 이용하여 언제든지 계정과 그에 연결된 개인정보를 삭제할 수 있습니다. 이 기능은 현재 macOS 및 iPhone 앱에서 제공되며 Windows 앱에도 도입될 예정입니다. 그 전까지 Windows 사용자(또는 이를 선호하는 분)는 founder@streamvox.pro로 이메일을 보내 삭제를 요청할 수 있으며, 당사가 계정과 그 개인정보를 삭제합니다. Apple로 로그인으로 가입한 경우, 계정을 삭제하면 StreamVox와 연결된 Apple 토큰도 함께 철회됩니다.

4. 구독, 결제 및 해지

StreamVox는 무료 플랜(하루 약 15분 이용)과 자동 갱신되는 세 가지 유료 월간 구독 플랜을 제공합니다.

• Pro — 월 $8.99
• Pro+ — 월 $14.99
• Unlimited — 월 $24.99

가격은 미국 달러 기준이며 지역과 스토어에 따라 다를 수 있습니다. 정확한 가격과 통화는 구매 시점에 표시됩니다.

결제 방식. 유료 플랜은 자동으로 갱신되는 구독입니다. 귀하가 구매를 확인하면 귀하의 스토어 계정 또는 결제 계정으로 요금이 청구됩니다. 각 구독은 현재 기간이 종료되기 최소 24시간 전에 귀하가 자동 갱신을 해제하지 않는 한, 구매 시 표시된 것과 동일한 가격으로 동일한 기간만큼 갱신됩니다. 귀하의 플랜은 귀하가 해지할 때까지 계속됩니다.

결제 채널 및 기록상 판매자. 구매 방식에 따라 귀하의 구매는 다음 중 하나가 처리하며, 해당 사업자가 그 거래의 기록상 판매자(seller of record)입니다.

• macOS(Apple App Store): 인앱 구매로 구매됩니다. Apple이 판매자이며, 요금은 귀하의 Apple ID로 청구되고, 해당 거래에는 Apple의 미디어 서비스 약관이 적용됩니다.
• Windows(Microsoft Store): Microsoft가 판매자이며 귀하의 Microsoft 계정을 통하여 요금을 청구합니다.
• 직접 구매 / 웹 구매: 당사의 기록상 판매자 및 리셀러로서 행위하는 Paddle이 처리합니다.

구독 관리 또는 해지 방법. 어느 채널에서 청구되었든 가장 빠른 경로는 앱 안에 있습니다. 오른쪽 상단의 계정 메뉴를 열고 내 프로필을 선택하십시오. 여기에는 귀하에게 요금을 청구하는 채널이 표시되고, 귀하의 플랜과 갱신일이 나타나며, 해당 구독을 관리하는 페이지로 바로 연결되는 링크가 제공됩니다.

귀하가 구매한 채널에서 직접 진행할 수도 있습니다.

• Apple App Store: 귀하의 기기에서 설정 > 귀하의 Apple ID(이름) > 구독을 열고 StreamVox를 선택한 후 해지하거나 플랜을 변경하십시오. 당사가 Apple을 대신하여 구독을 해지할 수는 없으며, 구독은 귀하의 Apple 계정 설정에서 관리됩니다.
• Microsoft Store: 귀하의 Microsoft 계정의 서비스 및 구독(Services & subscriptions)에서 구독을 관리하십시오.
• Paddle(직접 구매 / 웹 구매): Paddle 구매 확인 이메일에 있는 구독 관리 링크를 이용하거나 founder@streamvox.pro로 당사에 연락하시기 바랍니다.

결제 채널 변경. 하나의 구독으로 Windows, macOS와 iOS를 모두 이용할 수 있으므로, 기존 구독이 활성 상태인 동안 다른 채널에서 두 번째 구독을 구매하지 마십시오. 결제되는 채널을 변경하려는 경우(예컨대 Paddle에서 App Store로), 이중으로 청구되는 것을 방지하기 위하여 먼저 기존 채널의 구독을 해지하십시오.

해지는 향후 갱신을 중단시키며, 그 자체로 자동적인 환불은 아닙니다. 귀하가 해지하는 경우 귀하가 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 이용이 계속되며, 그 이후에는 갱신되지 않습니다. 환불은 다음 항목과 streamvox.pro/refund-policy의 환불 정책에서 다룹니다.

5. 환불

Paddle을 통하여 이루어진 직접 구매 및 웹 구매의 경우, 당사는 모든 유료 플랜(Pro, Pro+ 및 Unlimited)에 대하여 14일 환불 보장을 제공합니다. 만족하지 못하는 경우, 구매일로부터 14일 이내에 founder@streamvox.pro 또는 Paddle에 연락하여 환불을 요청하시기 바랍니다. 자세한 내용은 streamvox.pro/refund-policy의 환불 정책에 있습니다.

스토어가 청구한 구매의 경우, 환불은 당사가 아니라 해당 스토어가 자체 정책에 따라 처리합니다.

• Apple App Store(macOS): reportaproblem.apple.com에서 환불을 요청하십시오.
• Microsoft Store(Windows): 귀하의 Microsoft 계정을 통하여 환불을 요청하십시오.

본 항목의 어떠한 내용도 귀하의 거주 국가의 강행 규정인 소비자 보호 법률에 따라 귀하가 보유하는 환불 또는 해지 권리를 제한하지 않습니다.

6. 최종 사용자 라이선스 계약

App Store 앱 — Mac과 iPhone에서 동일한 유니버설 앱 — 은 귀하에게 판매되는 것이 아니라 라이선스가 부여되는 것입니다. 앱에 대한 귀하의 이용에는 apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula에서 확인할 수 있는 Apple의 사용이 허가된 응용 프로그램 최종 사용자 사용권 계약(Licensed Application End User License Agreement, 이하 표준 EULA)이 적용됩니다. 본 약관은 해당 EULA에 추가로 적용되는 StreamVox의 앱별 이용약관입니다.

App Store를 통하여 Mac과 iPhone에 배포되는 앱에 관하여 귀하는 다음을 인정합니다. 본 약관은 Apple이 아니라 귀하와 StreamVox 사이에만 체결된 것입니다. Apple은 앱에 대한 지원이나 유지·관리를 제공할 의무가 없습니다. Apple은 어떠한 제품 보증에 대해서도, 그리고 앱과 관련된 청구를 처리하는 것에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 또한 Apple과 그 자회사는 본 약관의 제삼자 수익자로서 귀하에 대하여 본 약관을 집행할 수 있습니다.

본 약관의 조항이 앱의 App Store 버전에 대한 Apple의 표준 EULA와 충돌하는 경우, 그 충돌의 범위 내에서는 Apple의 EULA가 우선하되, 이는 App Store 버전에만 적용됩니다.

7. 라이선스 및 지식재산권

본 약관과 귀하의 활성 플랜에 따라, 당사는 귀하가 소유하거나 관리하는 기기에 StreamVox 앱을 설치하고 귀하 자신의 이용을 위하여 사용할 수 있는 제한적, 개인적, 비독점적, 양도 불가능하며 철회 가능한 라이선스를 귀하에게 부여합니다.

StreamVox와 그 라이선서는 소프트웨어, 그 디자인, "StreamVox" 명칭 및 로고, 그리고 이와 관련된 모든 지식재산권에 대한 일체의 권리를 보유합니다. 본 약관은 귀하에게 어떠한 소유권도 이전하지 않습니다. 귀하는 당사의 사전 서면 허락 없이 당사의 명칭, 로고 또는 브랜드를 사용할 수 없습니다.

귀하가 서비스를 통하여 처리하는 오디오와 콘텐츠에 대하여 귀하가 이미 보유하는 권리는 그대로 귀하에게 유지되며, 당사는 이에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.

8. 허용되는 이용

귀하는 다음의 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.

• 앱을 복제, 수정, 리버스 엔지니어링, 역컴파일 또는 역어셈블하거나 그 소스 코드를 추출하려고 시도하는 행위. 다만 관련 법률이 이러한 제한을 금지하는 제한적인 범위는 제외합니다.
• 서비스 또는 귀하의 구독을 임대, 대여, 판매, 서브라이선스, 재판매하거나 그 밖의 방법으로 상업적으로 재배포하는 행위.
• 플랜 이용 한도, 라이선스 확인 또는 한 번에 하나의 기기 규칙을 공유하거나 우회하거나 악용하는 행위, 또는 승인되지 않은 수단이나 자동화된 수단을 통하여 서비스를 이용하는 행위.
• 법률을 위반하거나 타인의 권리를 침해하기 위하여, 또는 귀하가 처리할 권리나 동의를 갖지 않은 오디오를 캡처, 전사 또는 번역하기 위하여 서비스를 이용하는 행위.
• 서비스 또는 서비스가 구동되는 인프라를 방해, 과부하 또는 중단시키는 행위.

귀하는 귀하가 있는 지역에서 대화의 녹음, 모니터링 또는 번역에 적용되는 법률을 준수할 책임이 있으며, 이는 필요한 경우 동의를 받는 것을 포함합니다.

9. 플랜 이용 한도 및 공정 이용

각 플랜에는 정해진 이용량이 포함됩니다. 무료 플랜은 하루 약 15분의 번역으로 제한되며, Pro는 월 40시간을 포함하고, Pro+는 월 70시간을 포함하며, Unlimited에는 월간 시간 상한이 없습니다.

"Unlimited"는 공정하고 개인적인 이용을 조건으로 합니다. 이는 통상적인 개인 이용을 위한 것이며, 당사 시스템이나 당사 AI 처리자에 불균형한 부하를 주는 자동화된 이용, 재판매 목적의 이용 또는 악의적인 이용을 위한 것이 아닙니다. 이용이 명백히 비정상적이거나 악의적인 경우, 당사는 귀하에게 연락하고 모든 이용자를 위하여 서비스를 보호하기 위한 합리적인 조치(예컨대 일시적인 이용 속도 제한)를 취할 수 있습니다.

10. 이용 정지 및 해지

귀하는 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있고, 귀하의 결제 채널을 통하여 구독을 해지할 수 있으며, 위에서 설명한 바와 같이 계정을 삭제할 수 있습니다.

귀하가 본 약관을 중대하게 위반하는 경우(예컨대 플랜 이용 한도를 악용하거나 서비스를 불법적으로 이용하는 경우), 법률이 요구하는 경우, 또는 당사가 서비스나 다른 이용자를 보호하기 위하여 합리적으로 필요한 경우, 당사는 서비스에 대한 귀하의 접근을 전부 또는 일부 정지하거나 종료할 수 있습니다. 그렇게 하는 것이 합리적이고 적법한 경우 당사는 귀하에게 통지합니다.

귀하의 중대한 위반으로 귀하의 유료 구독이 종료되는 경우, 귀하는 남은 기간에 대한 환불을 받을 권리가 없을 수 있습니다. 종료 시 서비스를 이용할 귀하의 권리는 소멸합니다. 그 성질상 종료 후에도 존속하여야 하는 조항, 즉 라이선스 제한, 지식재산권의 소유, 면책조항, 책임의 제한, 면책 및 배상, 준거법 등은 계속 적용됩니다.

11. 보증의 면책조항

서비스는 법률이 허용하는 최대 범위에서 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로(as is)" 그리고 "이용 가능한 상태로(as available)" 제공됩니다.

StreamVox는 음성 인식, 전사 및 번역을 위하여 인공지능에 의존합니다. 당사는 자막이나 번역이 정확하거나 완전하거나 시기적절하거나 특정 목적에 적합할 것임을, 서비스가 중단되지 않거나 오류가 없을 것임을, 또는 서비스가 모든 오디오 소스, 기기 또는 구성에서 작동할 것임을 보증하지 않습니다. 위에서 기재한 바와 같이 StreamVox는 의료기기가 아니며, 그 출력물은 위험이 큰 어떠한 결정에도 의존해서는 안 됩니다.

본 항목의 어떠한 내용도 귀하에게 적용되는 법률에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 보증 또는 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.

12. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위에서, StreamVox는 귀하의 서비스 이용 또는 이용 불능으로부터 발생하거나 이와 관련된 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대하여, 그리고 이익, 수익, 데이터, 영업권 또는 사업상의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.

법률이 허용하는 최대 범위에서, 어떠한 12개월의 기간에 대해서든 서비스와 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 해당 기간에 귀하가 서비스에 대하여 당사에 지급한 금액 또는 50 미국 달러 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 당사의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 당사의 책임, 사기 또는 부정한 허위표시에 대한 책임, 또는 관련 법률에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 그 밖의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. 귀하가 소비자인 경우, 본 약관은 귀하의 거주 국가의 소비자 보호 법률에 따른 권리를 포함하여 귀하의 강행 규정상 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

13. 면책 및 배상

법률이 허용하는 범위에서, 귀하는 귀하의 서비스 오용, 귀하의 본 약관 위반, 또는 귀하의 법률 위반이나 제삼자 권리 침해(예컨대 귀하가 처리할 권리나 동의를 갖지 않은 오디오를 처리한 경우)로부터 발생하는 청구, 손실, 책임 및 합리적인 비용(법률 비용을 포함합니다)으로부터 StreamVox를 면책하고 이를 배상하는 것에 동의합니다. 본 항목은 청구가 당사 자신의 위반이나 과실로부터 발생하는 범위에는 적용되지 않으며, 귀하의 법률상 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

14. 본 약관의 변경

당사는 예컨대 서비스, 당사 플랜 또는 법률의 변경을 반영하기 위하여 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경을 하는 경우 당사는 "최종 업데이트" 날짜를 갱신하고, 적절한 경우 앱 내 통지나 이메일 통지 등의 방법으로 귀하에게 합리적인 통지를 제공합니다.

변경이 효력을 발생한 후에도 서비스를 계속 이용하는 것은 귀하가 업데이트된 약관을 승낙하는 것을 의미합니다. 변경에 동의하지 않는 경우 귀하는 서비스 이용을 중단해야 하며, 구독을 해지하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

15. 준거법 및 관할

본 약관과 본 약관 또는 서비스로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁에는 영국 잉글랜드 및 웨일스 법이 적용됩니다.

그러한 분쟁에 대해서는 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가집니다. 다만 귀하가 소비자인 경우, 귀하는 귀하의 거주 국가 법률이 귀하에게 부여하는 강행 규정인 소비자 보호 규정의 이익과 귀하가 거주하는 국가의 법원에 소를 제기할 권리를 계속 보유합니다. 본 항목의 어떠한 내용도 그러한 강행 규정상의 현지 권리에 우선하지 않습니다.

16. 언어 버전

본 문서는 영어로 작성되었습니다. 당사는 귀하가 StreamVox를 이용하는 언어로 본 문서를 읽을 수 있도록 다른 언어로의 번역을 제공합니다.

당사는 모든 번역을 정확하게 유지하기 위해 노력하지만, 번역본과 영어본이 서로 일치하지 않는 경우에는 영어본이 적용됩니다.

귀하가 소비자인 경우, 이는 귀하가 거주하는 국가의 법률에 따라 귀하에게 부여된 강행 규정인 소비자 보호 권리를 박탈하지 않습니다.

17. 문의

본 약관에 관하여 문의사항이 있으시면 founder@streamvox.pro로 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

StreamVox는 영국에 기반을 둔 개인사업자(sole trader)인 Aleksejs Giruckis가 운영합니다. 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 관한 자세한 내용은 streamvox.pro/privacy의 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다. 환불이 이루어지는 방식은 streamvox.pro/refund-policy의 환불 정책을 참조하시기 바랍니다.