隐私政策

音频实时处理，且不予存储

仅当您正在使用 StreamVox 生成字幕或翻译时，StreamVox 才会监听音频。该音频以瞬时方式实时处理，用于生成屏幕上的文字（以及在您开启该功能时的语音输出）。我们不会录制该音频，不会将其保存至我们的服务器，也不会建立您所收听内容的历史记录。

为生成准确的结果，简短的音频片段会被发送至专门从事语音识别与翻译的第三方 AI 提供商。这些提供商仅依据书面数据处理协议以我们的数据处理者身份行事：他们只能将该音频用于返回所请求的结果，并在合同上被禁止保留该音频或将其用于自身目的。详情请参见下文“共享与第三方”。

我们提供“医疗模式”，以帮助人们更轻松地跟上对话。它仅是一项无障碍辅助功能。它不是医疗器械，不用于诊断或治疗，并且除上述瞬时音频之外，不会存储或传输任何额外的健康信息。

我们是谁

StreamVox 由 Aleksejs Giruckis 运营；他是一名位于英国的个体经营者（sole trader，即以个人身份经营，而非有限责任公司）。就英国数据保护法而言，Aleksejs Giruckis 为对您的个人数据负责的数据控制者。

您可随时通过 founder@streamvox.pro 与我们联系。

本政策说明：当您使用适用于 Windows、macOS 和 iOS 的 StreamVox 应用以及位于 streamvox.pro 的 StreamVox 网站时，我们收集哪些个人数据、为何收集、与谁共享，以及您对这些数据享有哪些权利。

我们收集的数据

我们将所收集的数据保持在运行本服务所必需的最低限度。下列各类别与 StreamVox 应用在 App Store“应用隐私”标签中所披露的内容相对应。

帐户电子邮件地址。当您创建帐户时，我们会收集您的电子邮件地址。它是您的登录标识，也是我们就您的帐户、订阅和支持请求与您联系的方式。

Google 和 Apple 登录标识。如果您选择“通过 Google 继续”或“通过 Apple 登录”而非使用密码，我们会从该提供商处收到一个身份验证标识（以及在您允许的情况下，您的电子邮件地址），以便我们创建并保护您的帐户。使用“通过 Apple 登录”时，您可以使用 Apple 的私密转发电子邮件地址；该方式可正常使用。

订阅与许可状态。我们会存储您所使用的套餐（Free、Pro、Pro+ 或 Unlimited）、您的订阅是否处于有效状态，以及解锁应用的许可权益。我们据此为您提供您已付费的功能，并确保在 Windows、macOS 和 iOS 上，一份订阅同一时间仅在一台设备上生效。

IP 地址。当您的应用或浏览器与我们建立连接时，我们的服务器及托管服务提供商会处理您的 IP 地址。我们将其用于运营和保护本服务（例如路由请求、防止滥用以及维持服务稳定可靠）。

使用与诊断数据。我们会收集有关应用使用方式以及错误和崩溃的基本信息（大部分为汇总形式），以便我们修复缺陷并改进产品。这不包括您的音频内容。

网站分析与 Cookie。在 streamvox.pro 上，我们使用 Vercel Web Analytics 了解汇总流量（例如页面浏览量和引荐来源），并使用为网站正常运行及记住基本偏好设置所必需的 Cookie。请参见下文“Cookie 与网站分析”。

支持沟通记录。如果您向我们发送电子邮件，我们会保留您的邮件内容及我们的回复，以便我们为您提供帮助并留存该问题的记录。

音频。如上所述，音频以瞬时方式处理以生成您的字幕和翻译，我们不会对其进行存储。

支付信息

我们不会收集或存储您的银行卡或银行帐户信息。所有支付均由您购买所经渠道的商店或支付处理机构处理，各自作为记录商户（merchant of record）：

在 macOS 和 iOS 上，购买通过 Apple App Store 的应用内购买完成。Apple 为商户，款项向您的 Apple ID 收取，该交易受 Apple 的媒体服务条款约束。

在 Windows 上，购买通过 Microsoft Store 完成，由 Microsoft 作为商户。

对于在我们网站上的直接购买，由 Paddle 作为记录商户并处理该笔支付。

这些提供商会依据其各自的隐私政策收集其所需的账单信息（例如电子邮件地址、账单所属国家/地区和支付方式）。StreamVox 仅会收到您的购买确认和订阅状态——绝不会收到您的完整卡号。有关各渠道的退款方式，请参见我们的退款政策：streamvox.pro/refund-policy。

我们如何使用您的数据

我们将上述数据用于：

• 提供本服务——生成实时字幕、翻译和语音输出，并交付您所属套餐包含的功能。
• 创建并保护您的帐户，并在您登录时（包括通过 Google 或 Apple 登录）对您进行身份验证。
• 管理您的订阅与许可，包括在 Windows、macOS 和 iOS 上同一时间仅保持一台设备处于活动状态。
• 提供客户支持并回复您的电子邮件。
• 利用使用与诊断数据维护、调试和改进产品。
• 保障本服务的安全，并防范欺诈和滥用。
• 履行我们的法律和会计义务。

我们不会利用您的个人数据建立广告画像，也不会出售您的个人数据。

处理的法律依据

根据 UK GDPR 和 EU GDPR，我们依据以下法律依据进行处理：

• 履行合同——用于创建您的帐户、提供本应用及其功能，以及管理您的订阅与许可。
• 合法利益——用于保护本服务、防止滥用和欺诈、了解汇总使用情况以及改进产品，并已与您的权利进行权衡。
• 同意——在法律要求的情形下，例如非必要 Cookie 或可选的通信。您可随时撤回同意。
• 法律义务——用于保存法律要求我们保存的记录（例如税务和交易记录）。

共享与第三方

我们仅与运行 StreamVox 所必需的各类提供商共享个人数据，且仅限于此处所述的目的：

• AI 语音与翻译处理方——用于将您的音频实时转化为字幕和翻译。他们依据数据处理协议以我们的数据处理者身份行事，且不会保留该音频。
• 支付与商店提供商（Apple、Microsoft 和 Paddle）——用于处理购买并管理订阅。
• 基础设施与分析提供商（我们的托管服务提供商和 Vercel Web Analytics）——用于运行本服务并了解网站的汇总流量。

我们通过合同要求这些提供商以不低于本政策所述保护水平的标准保护您的数据，并且仅将其用于向我们提供其服务。

我们不会出售您的个人数据，也不会为广告或跨站跟踪目的共享您的个人数据。

我们维护一份最新的子处理者名单。您可通过 founder@streamvox.pro 索取该名单。

国际数据传输

StreamVox 在全球范围内使用，我们的部分提供商在英国和欧洲经济区之外处理数据，包括在美国境内。在我们跨境传输个人数据时，我们会依赖适当的保障措施——例如英国国际数据传输协议（UK International Data Transfer Agreement）或其附录，以及欧盟标准合同条款（EU Standard Contractual Clauses），并结合提供商自身的合规框架——以使您的数据继续获得同等水平的保护。您可通过 founder@streamvox.pro 向我们索取更多详情。

我们保留数据的期限

我们仅在需要的期间内保留个人数据：

• 帐户数据（例如您的电子邮件地址和登录标识）——在您的帐户存续期间保留。当您删除帐户时，我们会删除或匿名化这些数据，但我们为履行法律义务而必须保留的内容除外。
• 订阅与支付记录——在法律要求我们保存交易和会计记录的期间内保留，即使您的帐户已注销亦然。
• 支持邮件——保留合理期限，以便我们处理后续问题并留存该问题的记录。
• 使用与诊断数据——保留有限期限，通常以汇总形式保留，以帮助我们改进产品。
• 音频——不予保留；音频以瞬时方式处理后即被丢弃。

您的权利

根据您居住地的不同，您对自己的个人数据享有相应权利。根据 UK GDPR 和 EU GDPR，这些权利包括：访问您的数据、更正数据、删除数据、获取可携带副本、反对或限制特定处理活动，以及随时撤回同意。根据《加利福尼亚州消费者隐私法》（California Consumer Privacy Act，CCPA），您有权了解我们收集哪些个人信息、要求删除这些个人信息，并且不会因行使您的权利而受到歧视性对待；请注意，我们不会出售您的个人信息。

如需行使上述任何权利，请发送电子邮件至 founder@streamvox.pro。我们将在适用法律规定的期限内予以答复。

如果您位于英国或欧洲经济区，并且对我们处理您数据的方式不满意，您还可以向您当地的监管机构投诉——在英国即为信息专员办公室（Information Commissioner's Office，ico.org.uk）。

删除您的帐户和数据

您可随时删除您的帐户及与之相关的个人数据。

在 macOS 和 iPhone 应用中，目前已提供应用内“删除帐户”选项；使用该选项将清除您的帐户及其个人数据。我们计划在 Windows 应用中提供同样的应用内删除功能。在此之前，Windows 用户（或任何倾向于此方式的用户）可通过发送电子邮件至 founder@streamvox.pro 申请删除，我们将清除该帐户及其个人数据。

如果您是通过“通过 Apple 登录”注册的，删除帐户还将撤销 Apple 登录令牌，使 StreamVox 不再能够访问该 Apple 凭据。

在法律有此要求的情形下，部分记录可能会被保留——例如税务和会计所需的交易记录——具体如“我们保留数据的期限”一节所述。

安全

我们采取合理的技术和组织措施保护您的数据。应用、网站与我们服务器之间的连接在传输过程中经过加密，个人数据在静态存储时亦受到保护。我们限制可访问个人数据的人员范围，并与自身保持安全保障措施的信誉良好的提供商合作。

没有任何传输或存储方式是绝对安全的，但我们会努力保护您的数据，并在出现问题时及时作出响应。

Cookie 与网站分析

在 StreamVox 网站上，我们使用为网站正常运行及记住基本偏好设置所必需的 Cookie，并使用 Vercel Web Analytics 了解汇总流量，例如页面浏览量和引荐来源。该分析以隐私为导向，用于改进本网站，而非在其他网站上跟踪您或向您投放广告。

您可以通过浏览器设置控制或清除 Cookie。

儿童

StreamVox 并非面向儿童。您必须年满 16 周岁才能创建帐户并使用本服务；如果您当地法律对同意数据处理规定了更高的最低年龄，则须达到该更高年龄。我们不会在知情的情况下收集低于该年龄的儿童的个人数据。如果您认为某位儿童向我们提供了个人数据，请联系 founder@streamvox.pro，我们将予以删除。

本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策——例如在我们新增功能或更换提供商时。当我们作出重大变更时，我们将更新本页顶部的“最后更新”日期，并在适当情况下通知您。最新版本始终可在 streamvox.pro/privacy 查阅。在更新之后继续使用 StreamVox，即表示您接受修订后的政策。

语言版本

本文件以英文撰写。我们提供其他语言的译本，以便您能以使用 StreamVox 时所用的语言阅读本文件。

我们致力于确保每一份译本的准确性，但如果译本与英文版本之间存在任何不一致，应以英文版本为准。

如果您是消费者，上述规定不会剥夺您根据居住国法律所享有的强制性消费者保护权利。

联系我们

如果您对本隐私政策或我们处理数据的方式有任何疑问，请通过 founder@streamvox.pro 与我们联系。

数据控制者：Aleksejs Giruckis，个体经营者（sole trader），英国。本政策受英格兰和威尔士法律管辖。

本隐私政策与我们的服务条款（streamvox.pro/terms）及退款政策（streamvox.pro/refund-policy）配合适用。