服务条款
最后更新：2026年8月17日
1. 对本条款的接受
StreamVox 由位于英国的个体经营者（sole trader）Aleksejs Giruckis 运营（以下称“StreamVox”“我们”或“我方”）。您可通过 founder@streamvox.pro 与我们联系。
本服务条款（以下称“本条款”）是您与 StreamVox 之间的法律协议，规范您对适用于 Windows、macOS 和 iOS 的 StreamVox 应用程序、streamvox.pro 网站及相关服务（合称“本服务”）的使用。下载、安装、访问或使用本服务，即表示您确认已阅读并同意受本条款以及我们位于 streamvox.pro/privacy 的隐私政策的约束。
如果您不同意本条款，请勿使用本服务。如果您通过 Apple App Store 在 Mac 或 iPhone 上获取本服务，Apple 的标准最终用户许可协议亦适用于您对本应用的使用（参见下文“最终用户许可协议”一节）。
2. 服务说明
StreamVox 是一款适用于 Windows、macOS 和 iPhone 的实时 AI 字幕与翻译应用程序。它会监听在您设备上播放或传入您设备的音频，生成实时的屏幕字幕与翻译，并且还可以通过文本转语音朗读译文。
音频以瞬时方式实时处理，用于生成字幕和翻译。我们不会录制或存储您的音频。为执行语音识别和翻译，本服务会将音频发送至可信赖的第三方 AI 处理方，其依据数据处理协议实时处理该音频且不予保留。详情请参见我们位于 streamvox.pro/privacy 的隐私政策。
StreamVox 包含“医疗模式”，其设计目的仅在于辅助理解，例如在医疗场景中使用。它不是诊断工具，不用于为临床决策提供依据，也不是医疗器械。AI 生成的转写和翻译可能包含错误，绝不得作为医疗、法律、财务、安全关键或其他高风险决策的依据。重要信息请务必通过具备资质的专业人员予以确认。
3. 帐户与资格
部分功能需要帐户。您可以使用电子邮件地址和密码、通过 Google 或通过“通过 Apple 登录”进行注册和登录。您同意在注册时提供准确、完整的信息，并保持其为最新状态。
您有责任妥善保管您的登录凭据，并对在您帐户下发生的一切活动负责。如果您认为您的帐户在未经您许可的情况下被访问，请通过 founder@streamvox.pro 通知我们。
使用本服务，您必须达到在您居住国订立有约束力合同所需的年龄，并且至少达到您下载本应用所经商店所要求的最低年龄。有关创建帐户适用的最低年龄，请参见我们的隐私政策。
一份订阅权益与您的帐户绑定，无论您在何处购买，均可在 Windows、macOS 和 iOS 上使用。但同一时间仅允许一台设备处于活动状态。若要在另一台设备上使用 StreamVox，请先在当前设备上退出登录。
您可随时使用应用内的“删除帐户”选项删除您的帐户及与之相关的个人数据。该选项目前已在 macOS 和 iPhone 应用中提供，并计划在 Windows 应用中提供。在此之前，Windows 用户（或任何倾向于此方式的用户）可通过发送电子邮件至 founder@streamvox.pro 申请删除，我们将清除该帐户及其个人数据。如果您是通过“通过 Apple 登录”注册的，删除帐户还将撤销与 StreamVox 关联的 Apple 令牌。
4. 订阅、计费与取消
StreamVox 提供免费套餐（每天约 15 分钟使用时长），以及三种付费的按月自动续订订阅套餐：
- Pro——每月 $8.99
- Pro+——每月 $14.99
- Unlimited——每月 $24.99
价格以美元计价，并可能因地区和商店而有所不同；确切的价格和货币将在购买时显示。
计费方式。付费套餐为自动续订的订阅。当您确认购买时，款项将向您的商店帐户或支付帐户收取。除非您在当前周期结束前至少 24 小时关闭自动续订，否则每份订阅将按购买时显示的相同价格续订相同的周期。您的套餐将持续有效，直至您取消。
计费渠道与记录商户。根据您的购买方式，您的购买将由以下之一处理，该方为该笔交易的记录销售方：
- macOS（Apple App Store）：以应用内购买方式完成。Apple 为商户，款项向您的 Apple ID 收取，该交易受 Apple 的媒体服务条款约束。
- Windows（Microsoft Store）：Microsoft 为商户，并通过您的 Microsoft 帐户处理款项收取。
- 直接购买/网页购买：由 Paddle 处理，其作为我们的记录商户和经销商。
如何管理或取消您的订阅。无论由哪个渠道向您计费，最快捷的途径均在本应用内：打开右上角的帐户菜单，选择“个人资料”。其中会指明向您计费的渠道，显示您的套餐与续订日期，并直接链接至管理该订阅的页面。
您也可以直接前往购买时所使用的渠道：
- Apple App Store：在您的设备上，打开“设置”>您的 Apple ID（您的姓名）>“订阅”，选择 StreamVox，并在此处取消或更改套餐。我们无法代表 Apple 取消订阅；订阅在您的 Apple 帐户设置中管理。
- Microsoft Store：在您的 Microsoft 帐户中“服务和订阅”下管理该订阅。
- Paddle（直接购买/网页购买）：使用您 Paddle 购买确认邮件中的订阅管理链接，或通过 founder@streamvox.pro 与我们联系。
更换计费渠道。由于一份订阅同时涵盖 Windows、macOS 和 iOS，请勿在已有订阅处于有效状态时在另一渠道购买第二份订阅。如果您希望更改计费渠道（例如从 Paddle 改为 App Store），请先在原渠道取消现有订阅，以避免被重复收费。
取消将终止后续续订；取消并不自动构成退款。当您取消后，您的付费访问权限将持续至您已付费周期结束，其后不再续订。退款事宜见下一节以及我们位于 streamvox.pro/refund-policy 的退款政策。
5. 退款
对于通过 Paddle 完成的直接购买和网页购买，我们为所有付费套餐（Pro、Pro+ 和 Unlimited）提供 14 天退款保证：如果您不满意，请在购买后 14 天内通过 founder@streamvox.pro 与我们联系，或联系 Paddle，申请退款。完整详情载于我们位于 streamvox.pro/refund-policy 的退款政策。
对于由商店计费的购买，退款由该商店依据其自身政策处理，而非由我们处理：
- Apple App Store（macOS）：请在 reportaproblem.apple.com 申请退款。
- Microsoft Store（Windows）：请通过您的 Microsoft 帐户申请退款。
本节的任何内容均不限制您根据居住国强制性消费者保护法所享有的任何退款或取消权利。
6. 最终用户许可协议
App Store 版应用程序——即同时适用于 Mac 和 iPhone 的同一款通用应用——系许可给您使用，而非出售给您。您对该应用的使用受 Apple 的《获许可应用程序最终用户许可协议》（即标准 EULA）约束，该协议见 apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula。本条款为 StreamVox 针对本应用的专属服务条款，在该 EULA 之外一并适用。
对于通过 App Store 分发、适用于 Mac 和 iPhone 的应用，您确认：本条款仅存在于您与 StreamVox 之间，与 Apple 无关；Apple 没有为本应用提供支持或维护的义务；Apple 不对任何产品保证负责，也不负责处理与本应用相关的任何索赔；并且 Apple 及其子公司为本条款的第三方受益人，可对您执行本条款。
如果本条款中的任何条款与 Apple 针对本应用 App Store 版本的标准 EULA 相冲突，则在该冲突的范围内以 Apple 的 EULA 为准，但仅适用于 App Store 版本。
7. 许可与知识产权
在遵守本条款并具备有效套餐的前提下，我们授予您一项有限的、个人的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可，允许您在您拥有或控制的设备上安装和使用 StreamVox 应用，供您自己使用。
StreamVox 及其许可方拥有该软件、其设计、“StreamVox”名称和标识以及所有相关知识产权的全部权利。本条款不向您转让任何所有权。未经我们事先书面许可，您不得使用我们的名称、标识或品牌标记。
对于您通过本服务处理的音频和内容，您保留您已享有的任何权利；我们不对其主张所有权。
8. 可接受使用
您同意不得：
- 复制、修改、反向工程、反编译或反汇编本应用，或试图提取其源代码，但在适用法律禁止该项限制的有限范围内除外；
- 出租、租赁、出售、再许可、转售或以其他方式商业性再分发本服务或您的订阅；
- 共享、规避或滥用套餐用量上限、许可校验或单台设备活动规则，或通过未经授权或自动化的方式使用本服务；
- 利用本服务违反法律、侵犯任何人的权利，或采集、转写或翻译您无权处理或未获同意处理的音频；或
- 干扰、超载或破坏本服务或其运行所依托的基础设施。
您有责任遵守在您所在地适用于录制、监听或翻译对话的任何法律，包括在法律要求时取得同意。
9. 套餐用量上限与公平使用
每种套餐均包含既定的使用量：免费套餐每天限约 15 分钟翻译时长；Pro 每月包含 40 小时；Pro+ 每月包含 70 小时；Unlimited 则无每月时长上限。
“Unlimited”须遵循公平的个人使用原则。它面向正常的个人使用，而非用于自动化、转售或滥用性使用，即对我们的系统或我们的 AI 处理方造成不成比例负载的使用。如果使用情况明显异常或具有滥用性质，我们可能会与您联系并采取合理措施（例如临时限速），以保护本服务供所有人使用。
10. 暂停与终止
您可以随时停止使用本服务、通过您的计费渠道取消订阅，并按上文所述删除您的帐户。
如果您严重违反本条款（例如滥用套餐用量上限或非法使用本服务）、法律有此要求，或我们合理地需要保护本服务或其他用户，我们可能会全部或部分暂停或终止您对本服务的访问权限。在合理且合法的情况下，我们将向您发出通知。
如果您的付费订阅因您的严重违约而被终止，您可能无权就剩余周期获得退款。终止后，您使用本服务的权利即行终止。按其性质应在终止后继续有效的各节——包括许可限制、知识产权归属、免责声明、责任限制、赔偿以及适用法律——继续适用。
11. 保证免责声明
本服务按“现状”和“现有可用”基础提供，在法律允许的最大范围内，不作任何明示或默示的保证。
StreamVox 依靠人工智能实现语音识别、转写和翻译。我们不保证字幕或译文准确、完整、及时或适合任何特定用途，不保证本服务不会中断或没有错误，也不保证其能与每一种音频源、设备或配置配合使用。如上所述，StreamVox 不是医疗器械，其输出内容不得作为任何高风险决策的依据。
本节的任何内容均不排除或限制根据适用于您的法律不得排除或限制的任何保证或权利。
12. 责任限制
在法律允许的最大范围内，对于因您使用或无法使用本服务而引起或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或任何利润、收入、数据、商誉或业务的损失，StreamVox 均不承担责任。
在法律允许的最大范围内，在任何 12 个月期间内，我们就与本服务相关的所有索赔承担的责任总额，不超过您在该期间内为本服务向我们支付的金额或 50 美元两者中的较高者。
本条款的任何内容均不排除或限制我们对因我们的疏忽导致的死亡或人身伤害的责任、对欺诈或欺诈性虚假陈述的责任，或依适用法律不得排除或限制的任何其他责任。如果您是消费者，本条款不影响您的强制性法定权利，包括您根据居住国消费者保护法所享有的权利。
13. 赔偿
在法律允许的范围内，您同意就因您不当使用本服务、您违反本条款，或您违反任何法律或侵犯任何第三方权利（例如处理您无权处理或未获同意处理的音频）而产生的任何索赔、损失、责任和合理费用（包括律师费），向 StreamVox 作出赔偿并使其免受损害。在索赔系因我们自身违约或疏忽所致的范围内，本节不适用；本节亦不限制您的法定消费者权利。
14. 本条款的变更
我们可能会不时更新本条款，例如为反映本服务、我们的套餐或法律的变化。当我们作出重大变更时，我们将更新“最后更新”日期，并在适当情况下向您发出合理通知，例如应用内通知或电子邮件通知。
在变更生效后继续使用本服务，即表示您接受更新后的条款。如果您不同意某项变更，您应停止使用本服务，并可以取消您的订阅并删除您的帐户。
15. 适用法律与管辖
本条款以及因本条款或本服务引起或与之相关的任何争议，均受英格兰和威尔士法律管辖。
英格兰和威尔士法院对任何此类争议具有管辖权。但是，如果您是消费者，您仍保有您居住国法律赋予您的任何强制性消费者保护规则的利益，以及在您居住国法院提起诉讼的任何权利。本节的任何内容均不优先于上述强制性的当地权利。
16. 语言版本
本文件以英文撰写。我们提供其他语言的译本，以便您能以使用 StreamVox 时所用的语言阅读本文件。
我们致力于确保每一份译本的准确性，但如果译本与英文版本之间存在任何不一致，应以英文版本为准。
如果您是消费者，上述规定不会剥夺您根据居住国法律所享有的强制性消费者保护权利。
17. 联系方式
如果您对本条款有任何疑问，请通过 founder@streamvox.pro 与我们联系。
StreamVox 由位于英国的个体经营者（sole trader）Aleksejs Giruckis 运营。有关我们如何处理您的个人数据的详情，请参见我们位于 streamvox.pro/privacy 的隐私政策。有关退款方式，请参见我们位于 streamvox.pro/refund-policy 的退款政策。