マイプロフィール（iPhone では その他 → プラン）にある管理ボタンを押すと、StreamVox がサブスクリプションの管理場所を案内します。以下はすべて、ご自身で直接アクセスしたい場合の手動の手順です。
StreamVox のサブスクリプションはすべて毎月自動更新されます——これは現代のアプリでは標準的な仕組みです。
まずはアプリから
Windows と Mac では、アカウント メニューから マイプロフィール を開きます（Mac では ⌘, でも開けます）。iPhone では その他 タブを開きます。プランと支払い済み期限を確認できます。Windows の「マイプロフィール」では、自動更新の有無とお支払い方法も確認できます。
そこから次のことができます：
- プランの変更： 当サイト経由のプランは Windows の アップグレード から、App Store 経由のプランは Mac の プランをアップグレード（Unlimited をご利用中は プランを変更）または iPhone の その他 → プラン から変更できます。Microsoft Store 経由のプランや、別のチャネルで購入したプランでは、新しいプランが別のサブスクリプションとして始まります。元のサブスクリプションは、購入した場所でキャンセルしてください。
- 管理・キャンセル： Windows では、請求チャネルに応じた名前のボタンが表示されます（当サイト経由なら サブスクリプションを管理、Microsoft Store 経由なら Microsoft アカウントで管理、App Store 経由なら App Store で管理）。Mac と iPhone では、サブスクリプションを管理 を押すと、App Store のプランなら Apple のサブスクリプション設定が開き、それ以外のプランでは管理場所が案内されます。
- アカウントの削除： 明確な確認手順を経て、アカウントとすべてのデータを完全に削除できます。Windows では 危険な操作 → アカウントを削除…、Mac では アカウントを削除、iPhone では その他 → アカウントの管理 → アカウントを削除 から行えます。
請求チャネルごとの管理場所
| お支払い方法 | 管理する場所 |
|---|---|
| 当サイト（Paddle） | ブラウザで開く、当社の安全な請求ポータル |
| Microsoft Store | お客様の Microsoft アカウント |
| App Store（Mac または iPhone） | Apple のサブスクリプション設定 |
当サイト（Paddle）経由でお支払いの場合
ブラウザ内の 安全な請求ポータル が開き、キャンセル、お支払い方法の更新、請求書の確認ができます。
お困りの際は、Discord でお問い合わせください。喜んでお手伝いします。
Microsoft Store 経由でお支払いの場合
Microsoft アカウント が開き、そこでサブスクリプションを管理できます。
手動で行う場合は、https://account.microsoft.com にアクセス → サービスとサブスクリプション → StreamVox を見つける → 管理 の順に進んでください。
Microsoft Store のサブスクリプションを弊社側でキャンセルすることはできません——Microsoft の請求情報にアクセスできるのはお客様ご自身のみです。
App Store（Mac または iPhone）経由でお支払いの場合
Mac 版と iPhone 版の StreamVox は同じユニバーサルアプリのため、1つの Apple サブスクリプションで両方に対応します。キャンセルは、お手元にあるどちらの端末からでも行えます。
- Mac の場合： App Store で、サイドバーの下部にある自分の名前をクリックし、表示されるページで自分の名前をクリック → サブスクリプション → StreamVox を見つける → サブスクリプションをキャンセル。
- iPhone の場合： 設定 を開く → 上部のお名前をタップ → サブスクリプション → StreamVox を見つける → サブスクリプションをキャンセル。
Apple のアプリ内課金を通じて購入したサブスクリプションは、すべてお客様の Apple Account を通じて管理されます。弊社にはアクセス権がないため、弊社側でキャンセルすることはできません。
1つの StreamVox サブスクリプションは Windows、Mac、iPhone で使えます——利用できるプラットフォームは、お支払いいただいたチャネルに左右されません。ご利用は同時に1台のみです。