Política de Privacidade

O áudio é processado em tempo real e não é armazenado

O StreamVox escuta o áudio apenas enquanto você o está usando ativamente para gerar legendas ou tradução. Esse áudio é processado de forma transitória, em tempo real, para produzir o texto na sua tela (e, quando você ativa essa opção, a leitura em voz alta). Não o gravamos, não o salvamos em nossos servidores e não criamos um histórico do que você ouviu.

Para produzir resultados precisos, breves segmentos de áudio são enviados a provedores de IA terceirizados especializados em reconhecimento de fala e tradução. Esses provedores atuam apenas como nossos operadores de dados, no âmbito de acordos escritos de tratamento de dados: eles podem usar o áudio exclusivamente para devolver o resultado solicitado e estão contratualmente proibidos de retê-lo ou de usá-lo para os seus próprios fins. Consulte "Compartilhamento e terceiros", abaixo, para mais detalhes.

Um "modo Medical" está disponível para ajudar as pessoas a acompanhar conversas com mais facilidade. Ele é apenas um recurso de acessibilidade. Não é um dispositivo médico, não se destina a diagnóstico ou tratamento e não armazena nem transmite nenhuma informação de saúde adicional além do áudio transitório descrito acima.

Quem somos

O StreamVox é operado por Aleksejs Giruckis, empresário individual (sole trader), pessoa física e não uma sociedade limitada, estabelecido no Reino Unido. Para os fins da legislação de proteção de dados do Reino Unido, Aleksejs Giruckis é o controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais.

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento em founder@streamvox.pro.

Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você usa os aplicativos StreamVox para Windows, macOS e iOS e o site do StreamVox em streamvox.pro, por que os coletamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles.

Dados que coletamos

Mantemos os dados que coletamos no mínimo necessário para operar o serviço. As categorias abaixo correspondem ao que é divulgado no rótulo "Privacidade do App" da App Store para o aplicativo StreamVox.

E-mail da conta. Quando você cria uma conta, coletamos o seu endereço de e-mail. Ele é o seu identificador de login e a forma como entramos em contato com você sobre a sua conta, a sua assinatura e as suas solicitações de suporte.

Identificadores de login do Google e da Apple. Se você escolher "Continuar com o Google" ou "Sign in with Apple" em vez de uma senha, recebemos desse provedor um identificador de autenticação (e, quando você permitir, o seu e-mail) para que possamos criar e proteger a sua conta. Com o Sign in with Apple, você pode usar o e-mail de redirecionamento privado da Apple; isso funciona normalmente.

Status da assinatura e da licença. Armazenamos em qual plano você está (Free, Pro, Pro+ ou Unlimited), se a sua assinatura está ativa e o direito de licença que desbloqueia o aplicativo. Usamos essas informações para lhe dar os recursos que você pagou e para garantir que uma assinatura esteja ativa em um dispositivo por vez, no Windows, no macOS e no iOS.

Endereço IP. Nossos servidores e o nosso provedor de hospedagem processam o seu endereço IP quando o seu aplicativo ou navegador se conecta a nós. Nós o usamos para operar e proteger o serviço (por exemplo, para encaminhar solicitações, prevenir abusos e manter o serviço confiável).

Dados de uso e de diagnóstico. Coletamos informações básicas e em grande parte agregadas sobre como o aplicativo é usado e sobre erros e falhas, para que possamos corrigir bugs e melhorar o produto. Isso não inclui o conteúdo do seu áudio.

Análise do site e cookies. Em streamvox.pro usamos o Vercel Web Analytics para entender o tráfego agregado (como visualizações de página e fontes de referência), junto com cookies que são necessários para o funcionamento do site e para lembrar preferências básicas. Consulte "Cookies e análise do site", abaixo.

Comunicações de suporte. Se você nos enviar um e-mail, mantemos o conteúdo da sua mensagem e a nossa resposta para que possamos ajudá-lo e manter um registro do problema.

Áudio. Como explicado acima, o áudio é processado de forma transitória para gerar as suas legendas e a sua tradução e não é armazenado por nós.

Informações de pagamento

Não coletamos nem armazenamos os dados do seu cartão ou da sua conta bancária. Todos os pagamentos são processados pela loja ou pelo processador de pagamentos por meio do qual você compra, cada um atuando como merchant of record:

No macOS e no iOS, as compras são feitas por meio de compra no aplicativo da Apple App Store. A Apple é a vendedora, a cobrança é feita no seu Apple ID e a transação é regida pelos termos de serviços de mídia da Apple.

No Windows, as compras são feitas por meio da Microsoft Store, com a Microsoft como vendedora.

Para compras diretas em nosso site, a Paddle atua como merchant of record e processa o pagamento.

Esses provedores coletam as informações de cobrança de que precisam (como e-mail, país de cobrança e forma de pagamento) sob as suas próprias políticas de privacidade. O StreamVox recebe apenas a confirmação da sua compra e o status da sua assinatura — nunca o número completo do seu cartão. Para saber como funcionam os reembolsos em cada canal, consulte nossa Política de Reembolso em streamvox.pro/refund-policy.

Como usamos os seus dados

Usamos os dados descritos acima para:

• Fornecer o serviço — gerar legendas, tradução e leitura em voz alta em tempo real e entregar os recursos incluídos no seu plano.
• Criar e proteger a sua conta e autenticá-lo quando você faz login, inclusive via Google ou Apple.
• Gerenciar a sua assinatura e a sua licença, incluindo manter um dispositivo ativo por vez no Windows, no macOS e no iOS.
• Prestar suporte ao cliente e responder aos seus e-mails.
• Manter, depurar e melhorar o produto usando dados de uso e de diagnóstico.
• Manter o serviço seguro e prevenir fraudes e abusos.
• Cumprir nossas obrigações legais e contábeis.

Não usamos os seus dados pessoais para criar perfis de publicidade e não os vendemos.

Bases legais para o tratamento

Nos termos do UK GDPR e do GDPR da UE, utilizamos as seguintes bases legais:

• Execução de um contrato — para criar a sua conta, fornecer o aplicativo e os seus recursos e gerenciar a sua assinatura e a sua licença.
• Interesses legítimos — para proteger o serviço, prevenir abusos e fraudes, entender o uso agregado e melhorar o produto, sempre ponderados em relação aos seus direitos.
• Consentimento — quando exigido, por exemplo para cookies não essenciais ou comunicações opcionais. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Obrigação legal — para manter registros (como registros fiscais e de transações) que a lei nos exige manter.

Compartilhamento e terceiros

Compartilhamos dados pessoais apenas com as categorias de provedores de que precisamos para operar o StreamVox e somente para as finalidades aqui descritas:

• Operadores de IA de fala e tradução — para transformar o seu áudio em legendas e tradução em tempo real. Eles atuam como nossos operadores no âmbito de acordos de tratamento de dados e não retêm o áudio.
• Provedores de pagamento e lojas — Apple, Microsoft e Paddle — para processar compras e gerenciar assinaturas.
• Provedores de infraestrutura e de análise — o nosso provedor de hospedagem e o Vercel Web Analytics — para operar o serviço e entender o tráfego agregado do site.

Exigimos desses provedores, por contrato, que protejam os seus dados em um padrão igual ou superior à proteção descrita nesta política e que os usem apenas para nos prestar o seu serviço.

Não vendemos os seus dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade ou rastreamento entre sites.

Mantemos uma lista atualizada dos nossos suboperadores. Ela está disponível mediante solicitação em founder@streamvox.pro.

Transferências internacionais de dados

O StreamVox é usado em todo o mundo, e alguns dos nossos provedores tratam dados fora do Reino Unido e do Espaço Econômico Europeu, inclusive nos Estados Unidos. Quando transferimos dados pessoais entre países, utilizamos salvaguardas adequadas — como o UK International Data Transfer Agreement ou o seu Addendum e as Cláusulas Contratuais Padrão da UE, juntamente com os próprios programas de conformidade dos provedores — para que os seus dados continuem a receber um nível equivalente de proteção. Você pode nos pedir mais detalhes em founder@streamvox.pro.

Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo em que precisamos deles:

• Dados da conta (como o seu e-mail e os identificadores de login) — pelo tempo em que a sua conta existir. Quando você exclui a sua conta, excluímos ou anonimizamos esses dados, exceto quando precisamos manter algo para cumprir uma obrigação legal.
• Registros de assinatura e de pagamento — pelo tempo em que a lei nos exigir manter registros de transações e contábeis, mesmo depois de a sua conta ser encerrada.
• E-mails de suporte — por um período razoável, para que possamos tratar de dúvidas posteriores e manter um registro do problema.
• Dados de uso e de diagnóstico — por um período limitado, geralmente de forma agregada, para nos ajudar a melhorar o produto.
• Áudio — não é retido; é processado de forma transitória e descartado.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você tem direitos sobre os seus dados pessoais. Nos termos do UK GDPR e do GDPR da UE, esses direitos incluem o direito de acessar os seus dados, de corrigi-los, de excluí-los, de obter uma cópia portável, de se opor a determinados tratamentos ou de restringi-los e de retirar o consentimento a qualquer momento. Nos termos da California Consumer Privacy Act (CCPA), você tem o direito de saber quais informações pessoais coletamos, de solicitar a exclusão delas e de não ser discriminado por exercer os seus direitos; observe que não vendemos as suas informações pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para founder@streamvox.pro. Responderemos dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

Se você estiver no Reino Unido ou no EEE e não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, você também pode apresentar reclamação à sua autoridade supervisora local — no Reino Unido, o Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Exclusão da sua conta e dos seus dados

Você pode excluir a sua conta e os dados pessoais associados a ela a qualquer momento.

Nos aplicativos para macOS e iPhone, já está disponível uma opção "Excluir conta" dentro do aplicativo; ao usá-la, a sua conta e os seus dados pessoais são apagados. A mesma exclusão dentro do aplicativo está planejada para o aplicativo para Windows. Nesse meio-tempo, os usuários de Windows (ou quem preferir) podem solicitar a exclusão enviando um e-mail para founder@streamvox.pro, e nós apagaremos a conta e os seus dados pessoais.

Se você se cadastrou usando o Sign in with Apple, a exclusão da sua conta também revoga o token de login da Apple, de modo que o StreamVox deixa de ter acesso a essa credencial da Apple.

Alguns registros podem ser retidos quando a lei exigir — por exemplo, registros de transações necessários para fins fiscais e contábeis — conforme descrito em "Por quanto tempo mantemos os dados".

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados. As conexões entre os aplicativos, o site e os nossos servidores são criptografadas em trânsito, e os dados pessoais são protegidos em repouso. Limitamos quem pode acessar dados pessoais e trabalhamos com provedores de boa reputação que mantêm as suas próprias salvaguardas de segurança.

Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, mas trabalhamos para proteger os seus dados e para responder prontamente caso surja um problema.

Cookies e análise do site

No site do StreamVox usamos cookies que são necessários para o funcionamento do site e para lembrar preferências básicas, e usamos o Vercel Web Analytics para entender o tráfego agregado, como visualizações de página e fontes de referência. Essa análise é orientada à privacidade e é usada para melhorar o site, não para rastreá-lo em outros sites nem para exibir publicidade.

Você pode controlar ou limpar os cookies nas configurações do seu navegador.

Crianças

O StreamVox não é destinado a crianças. Você deve ter pelo menos 16 anos de idade para criar uma conta e usar o serviço, ou mais, quando a sua legislação local estabelecer uma idade mínima mais alta para o consentimento ao tratamento de dados. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças com menos dessa idade. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato em founder@streamvox.pro e nós os excluiremos.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempo em tempo — por exemplo, quando adicionamos recursos ou mudamos de provedor. Quando fizermos uma alteração relevante, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página e, quando apropriado, notificaremos você. A versão atual está sempre disponível em streamvox.pro/privacy. O uso continuado do StreamVox após uma atualização significa que você aceita a política revisada.

Versões em diferentes idiomas

Este documento é redigido em inglês. Fornecemos traduções para outros idiomas para que você possa lê-lo no idioma em que usa o StreamVox.

Trabalhamos para manter todas as traduções precisas, mas, se uma versão traduzida e a versão em inglês divergirem, a versão em inglês é a que prevalece.

Se você é consumidor, isso não retira os direitos obrigatórios de proteção do consumidor que você tem sob a lei do país em que vive.

Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, entre em contato conosco em founder@streamvox.pro.

Controlador de dados: Aleksejs Giruckis, empresário individual (sole trader), Reino Unido. Esta política é regida pelas leis da Inglaterra e do País de Gales.

Esta Política de Privacidade se aplica em conjunto com os nossos Termos de Serviço em streamvox.pro/terms e a nossa Política de Reembolso em streamvox.pro/refund-policy.