Sí, puedes cambiar entre cualquiera de los tres canales de facturación — Microsoft Store, App Store de Apple o Paddle — en cualquier momento.
La regla es siempre la misma: cancela primero tu suscripción actual y luego vuelve a suscribirte a través del nuevo canal. Esto evita un cobro duplicado, y tu acceso continúa hasta el final del período que ya pagaste.
Una sola suscripción de StreamVox funciona en Windows, Mac e iPhone, sin importar el canal por el que pagues. Puedes ejecutarla en un dispositivo a la vez.
Paso 1: cancela tu suscripción actual
La forma más rápida es directamente desde la app. En Windows, abre Cuenta → Mi perfil y usa el botón de gestión: te lleva al lugar correcto para cancelar según cómo te facturan ahora. En un Mac (Cuenta → Mi perfil) o en iPhone (Más → Planes), Gestionar suscripción abre tus suscripciones de Apple si tu plan es de App Store y, si no, te indica dónde se gestiona tu plan.
También puedes hacerlo de forma manual.
Paddle (en la app / web)
En Windows, Mi perfil → Gestionar suscripción abre nuestro portal de facturación seguro, donde puedes cancelar. En un Mac o iPhone, la app te indica dónde se gestiona una suscripción del sitio web en lugar de abrir el portal.
Si prefieres hacerlo a mano, usa el enlace de gestión en tu correo de confirmación de Paddle — o contáctanos en Discord.
Microsoft Store
Visita account.microsoft.com → Servicios y suscripciones y cancela StreamVox. Tu acceso continúa hasta el final del período de pago actual.
No podemos cancelar las suscripciones de Microsoft Store en tu nombre — solo tú tienes acceso a tu facturación de Microsoft.
App Store de Apple (Mac o iPhone)
StreamVox para Mac y para iPhone son la misma app universal, así que hay una sola suscripción de Apple y puedes cancelarla desde cualquiera de los dos dispositivos.
- En un Mac: App Store → tu nombre en la parte inferior de la barra lateral → tu nombre en la página que aparece → Suscripciones → StreamVox → Cancelar Suscripción.
- En un iPhone: Ajustes → toca tu nombre en la parte superior → Suscripciones → StreamVox → Cancelar suscripción.
Tu acceso continúa hasta el final del período de pago actual.
No podemos cancelar las suscripciones de App Store en tu nombre: todo lo comprado a través de Apple se gestiona por completo mediante tu Cuenta de Apple.
Paso 2: suscríbete a través del nuevo canal
Paddle (en la app / web)
Abre StreamVox en Windows → haz clic en cualquier botón Mejorar → completa el pago vía Paddle.
Microsoft Store
Abre la aplicación Microsoft Store, busca StreamVox y elige tu plan.
App Store de Apple (Mac o iPhone)
Abre StreamVox en tu Mac o iPhone → toca cualquier botón Mejorar → completa la compra, que se cobrará a tu Cuenta de Apple.