Informativa sulla privacy

L'audio è elaborato in tempo reale e non viene memorizzato

StreamVox ascolta l'audio soltanto mentre Lei lo sta attivamente utilizzando per generare sottotitoli o traduzioni. Tale audio viene elaborato in modo transitorio, in tempo reale, per produrre il testo sullo schermo (e, quando Lei attiva questa funzione, l'output vocale). Non lo registriamo, non lo salviamo sui nostri server e non costruiamo una cronologia di ciò che Lei ha ascoltato.

Per ottenere risultati accurati, brevi segmenti di audio vengono inviati a fornitori di IA terzi specializzati per il riconoscimento vocale e la traduzione. Tali fornitori agiscono unicamente come nostri responsabili del trattamento in forza di accordi scritti sul trattamento dei dati: possono utilizzare l'audio esclusivamente per restituire il risultato richiesto e hanno il divieto contrattuale di conservarlo o di utilizzarlo per finalità proprie. Per i dettagli si veda "Condivisione e terze parti" più sotto.

È disponibile una "modalità Medical" per aiutare le persone a seguire più facilmente le conversazioni. Si tratta unicamente di un ausilio all'accessibilità. Non è un dispositivo medico, non è destinata alla diagnosi o alla cura e non memorizza né trasmette alcuna informazione sanitaria ulteriore rispetto all'audio transitorio descritto sopra.

Chi siamo

StreamVox è gestito da Aleksejs Giruckis, ditta individuale (una persona fisica, non una società di capitali) con sede nel Regno Unito. Ai fini della normativa britannica in materia di protezione dei dati, Aleksejs Giruckis è il titolare del trattamento responsabile dei Suoi dati personali.

Può contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo founder@streamvox.pro.

La presente informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando Lei utilizza le app StreamVox per Windows, macOS e iOS e il sito web StreamVox all'indirizzo streamvox.pro, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo e quali diritti Lei ha su di essi.

Dati che raccogliamo

Limitiamo i dati che raccogliamo al minimo necessario per erogare il servizio. Le categorie indicate di seguito corrispondono a quanto dichiarato nell'etichetta "Privacy dell'app" dell'App Store per l'app StreamVox.

E-mail dell'account. Quando Lei crea un account raccogliamo il Suo indirizzo e-mail. È il Suo identificativo di accesso ed è il mezzo con cui La contattiamo in merito al Suo account, al Suo abbonamento e alle Sue richieste di assistenza.

Identificativi di accesso Google e Apple. Se sceglie "Continua con Google" o "Accedi con Apple" anziché una password, riceviamo da quel fornitore un identificativo di autenticazione (e, ove Lei lo consenta, il Suo indirizzo e-mail) affinché possiamo creare e proteggere il Suo account. Con Accedi con Apple può utilizzare l'indirizzo e-mail di inoltro privato di Apple; funziona normalmente.

Stato dell'abbonamento e della licenza. Registriamo il piano di cui Lei dispone (Free, Pro, Pro+ o Unlimited), se il Suo abbonamento è attivo e il diritto di licenza che sblocca l'app. Utilizziamo questi dati per fornirLe le funzionalità che ha pagato e per garantire che un abbonamento sia attivo su un solo dispositivo per volta, su Windows, macOS e iOS.

Indirizzo IP. I nostri server e il nostro fornitore di hosting trattano il Suo indirizzo IP quando la Sua app o il Suo browser si collega a noi. Lo utilizziamo per far funzionare e proteggere il servizio (per esempio per instradare le richieste, prevenire gli abusi e mantenere il servizio affidabile).

Dati di utilizzo e diagnostici. Raccogliamo informazioni di base, in larga parte aggregate, su come l'app viene utilizzata e su errori e arresti anomali, per poter correggere i bug e migliorare il prodotto. Questi dati non includono il contenuto del Suo audio.

Analisi del sito web e cookie. Su streamvox.pro utilizziamo Vercel Web Analytics per comprendere il traffico aggregato (per esempio le visualizzazioni di pagina e le fonti di provenienza), insieme a cookie necessari al funzionamento del sito e alla memorizzazione delle preferenze di base. Si veda "Cookie e analisi del sito web" più sotto.

Comunicazioni di assistenza. Se ci scrive un'e-mail, conserviamo il contenuto del Suo messaggio e la nostra risposta per poterLa aiutare e mantenere una traccia della questione.

Audio. Come spiegato sopra, l'audio viene elaborato in modo transitorio per generare i Suoi sottotitoli e le Sue traduzioni e non viene da noi memorizzato.

Informazioni di pagamento

Non raccogliamo né conserviamo i dati della Sua carta o del Suo conto bancario. Tutti i pagamenti sono gestiti dallo store o dal fornitore di servizi di pagamento tramite cui Lei effettua l'acquisto, ciascuno dei quali agisce come merchant of record (venditore ufficiale):

Su macOS e iOS gli acquisti avvengono tramite acquisto in-app dell'Apple App Store. Apple è il venditore, l'addebito è effettuato sul Suo Apple ID e la transazione è disciplinata dai termini dei servizi multimediali di Apple.

Su Windows gli acquisti avvengono tramite il Microsoft Store, con Microsoft come venditore.

Per gli acquisti diretti sul nostro sito web, Paddle agisce come merchant of record ed elabora il pagamento.

Tali fornitori raccolgono le informazioni di fatturazione di cui necessitano (per esempio indirizzo e-mail, Paese di fatturazione e metodo di pagamento) in base alle proprie informative sulla privacy. StreamVox riceve unicamente la conferma del Suo acquisto e lo stato del Suo abbonamento — mai il numero completo della Sua carta. Per il funzionamento dei rimborsi su ciascun canale, si veda la nostra Politica di rimborso su streamvox.pro/refund-policy.

Come utilizziamo i Suoi dati

Utilizziamo i dati descritti sopra per:

• Erogare il servizio — generare sottotitoli, traduzioni e output vocale in tempo reale e fornire le funzionalità incluse nel Suo piano.
• Creare e proteggere il Suo account e autenticarLa quando accede, anche tramite Google o Apple.
• Gestire il Suo abbonamento e la Sua licenza, compreso il mantenimento di un solo dispositivo attivo per volta tra Windows, macOS e iOS.
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle Sue e-mail.
• Mantenere, correggere e migliorare il prodotto utilizzando i dati di utilizzo e diagnostici.
• Mantenere sicuro il servizio e prevenire frodi e abusi.
• Adempiere ai nostri obblighi legali e contabili.

Non utilizziamo i Suoi dati personali per costruire profili pubblicitari e non li vendiamo.

Basi giuridiche del trattamento

Ai sensi del UK GDPR e del GDPR dell'UE ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto — per creare il Suo account, fornire l'app e le sue funzionalità e gestire il Suo abbonamento e la Sua licenza.
• Legittimo interesse — per proteggere il servizio, prevenire abusi e frodi, comprendere l'utilizzo aggregato e migliorare il prodotto, bilanciato con i Suoi diritti.
• Consenso — ove richiesto, per esempio per i cookie non essenziali o le comunicazioni facoltative. Può revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo legale — per conservare le registrazioni (per esempio quelle fiscali e delle transazioni) che la legge ci impone di conservare.

Condivisione e terze parti

Condividiamo dati personali soltanto con le categorie di fornitori che ci sono necessarie per far funzionare StreamVox e soltanto per le finalità qui descritte:

• Responsabili del trattamento per il riconoscimento vocale e la traduzione tramite IA — per trasformare il Suo audio in sottotitoli e traduzioni in tempo reale. Agiscono come nostri responsabili del trattamento in forza di accordi sul trattamento dei dati e non conservano l'audio.
• Fornitori di pagamento e store — Apple, Microsoft e Paddle — per elaborare gli acquisti e gestire gli abbonamenti.
• Fornitori di infrastruttura e di analisi — il nostro fornitore di hosting e Vercel Web Analytics — per erogare il servizio e comprendere il traffico aggregato del sito web.

Imponiamo a tali fornitori, per contratto, di proteggere i Suoi dati con uno standard pari o superiore alla protezione descritta nella presente informativa e di utilizzarli soltanto per fornirci il loro servizio.

Non vendiamo i Suoi dati personali e non li condividiamo per finalità pubblicitarie o di tracciamento tra siti.

Manteniamo un elenco aggiornato dei nostri sub-responsabili del trattamento. È disponibile su richiesta all'indirizzo founder@streamvox.pro.

Trasferimenti internazionali di dati

StreamVox è utilizzato in tutto il mondo e alcuni dei nostri fornitori trattano dati al di fuori del Regno Unito e dello Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti. Quando trasferiamo dati personali oltre confine, ci basiamo su garanzie adeguate — come lo UK International Data Transfer Agreement o Addendum e le clausole contrattuali standard dell'UE, insieme ai quadri di conformità propri dei fornitori — affinché i Suoi dati continuino a beneficiare di un livello di protezione equivalente. Può chiederci maggiori dettagli all'indirizzo founder@streamvox.pro.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo in cui ci sono necessari:

• Dati dell'account (per esempio il Suo indirizzo e-mail e gli identificativi di accesso) — per tutto il tempo in cui il Suo account esiste. Quando Lei elimina il Suo account, cancelliamo o anonimizziamo questi dati, salvo che dobbiamo conservarne una parte per adempiere a un obbligo legale.
• Registrazioni di abbonamento e di pagamento — per tutto il tempo in cui la legge ci impone di conservare le registrazioni delle transazioni e quelle contabili, anche dopo la chiusura del Suo account.
• E-mail di assistenza — per un periodo ragionevole, per poter gestire eventuali domande successive e mantenere una traccia della questione.
• Dati di utilizzo e diagnostici — per un periodo limitato, generalmente in forma aggregata, per aiutarci a migliorare il prodotto.
• Audio — non conservato; viene elaborato in modo transitorio e scartato.

I Suoi diritti

A seconda del luogo in cui vive, Lei ha diritti sui Suoi dati personali. Ai sensi del UK GDPR e del GDPR dell'UE questi comprendono il diritto di accedere ai Suoi dati, di rettificarli, di cancellarli, di ottenerne una copia portabile, di opporsi a determinati trattamenti o di limitarli e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) Lei ha il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, di richiederne la cancellazione e di non subire discriminazioni per aver esercitato i Suoi diritti; si noti che non vendiamo le Sue informazioni personali.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scriva a founder@streamvox.pro. Risponderemo entro i termini stabiliti dalla legge applicabile.

Se si trova nel Regno Unito o nel SEE e non è soddisfatto del modo in cui trattiamo i Suoi dati, può anche presentare reclamo all'autorità di controllo locale — nel Regno Unito l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Eliminazione dell'account e dei dati

Può eliminare il Suo account e i dati personali a esso associati in qualsiasi momento.

Nelle app per macOS e iPhone è già disponibile un'opzione "Elimina account" all'interno dell'app; utilizzandola vengono cancellati il Suo account e i relativi dati personali. La stessa eliminazione all'interno dell'app è prevista per l'app per Windows. Nel frattempo, gli utenti Windows (o chiunque lo preferisca) possono richiedere la cancellazione scrivendo a founder@streamvox.pro e noi cancelleremo l'account e i relativi dati personali.

Se si è registrato tramite Accedi con Apple, l'eliminazione del Suo account revoca anche il token di accesso Apple, così StreamVox non ha più accesso a quella credenziale Apple.

Alcune registrazioni possono essere conservate ove la legge lo richieda — per esempio le registrazioni delle transazioni necessarie a fini fiscali e contabili — come descritto in "Per quanto tempo conserviamo i dati".

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i Suoi dati. Le connessioni tra le app, il sito web e i nostri server sono cifrate in transito e i dati personali sono protetti quando sono conservati. Limitiamo il numero di soggetti che possono accedere ai dati personali e collaboriamo con fornitori affidabili che mantengono proprie misure di sicurezza.

Nessun metodo di trasmissione o di conservazione è completamente sicuro, ma ci impegniamo a proteggere i Suoi dati e a intervenire tempestivamente in caso di problemi.

Cookie e analisi del sito web

Sul sito web StreamVox utilizziamo cookie necessari al funzionamento del sito e alla memorizzazione delle preferenze di base e utilizziamo Vercel Web Analytics per comprendere il traffico aggregato, come le visualizzazioni di pagina e le fonti di provenienza. Questo strumento di analisi è orientato alla privacy e serve a migliorare il sito, non a tracciarLa su altri siti web o a proporLe pubblicità.

Può controllare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del Suo browser.

Minori

StreamVox non è rivolto ai minori. Per creare un account e utilizzare il servizio Lei deve avere almeno 16 anni, o un'età superiore laddove la Sua legge locale fissi un'età minima più elevata per il consenso al trattamento dei dati. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori al di sotto di tale età. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, scriva a founder@streamvox.pro e li cancelleremo.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto — per esempio quando aggiungiamo funzionalità o cambiamo fornitori. Quando apportiamo una modifica sostanziale, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" all'inizio di questa pagina e, ove opportuno, La informeremo. La versione vigente è sempre disponibile su streamvox.pro/privacy. L'uso continuato di StreamVox dopo un aggiornamento significa che Lei accetta l'informativa modificata.

Versioni linguistiche

Il presente documento è redatto in inglese. Forniamo traduzioni in altre lingue affinché Lei possa leggerlo nella lingua in cui utilizza StreamVox.

Ci adoperiamo per mantenere accurata ogni traduzione, ma se una versione tradotta e la versione inglese dovessero divergere, è la versione inglese quella che si applica.

Se Lei è un consumatore, ciò non Le sottrae i diritti inderogabili di tutela del consumatore che Le spettano ai sensi della legge del Paese in cui vive.

Contatti

Se ha domande sulla presente informativa sulla privacy o sul modo in cui trattiamo i Suoi dati, ci contatti all'indirizzo founder@streamvox.pro.

Titolare del trattamento: Aleksejs Giruckis, ditta individuale, Regno Unito. La presente informativa è disciplinata dal diritto di Inghilterra e Galles.

La presente informativa sulla privacy si applica insieme ai nostri Termini di servizio su streamvox.pro/terms e alla nostra Politica di rimborso su streamvox.pro/refund-policy.