Termini di servizio

1. Accettazione dei presenti Termini

StreamVox è gestito da Aleksejs Giruckis, ditta individuale con sede nel Regno Unito ("StreamVox", "noi", "ci" o "nostro"). Può contattarci all'indirizzo founder@streamvox.pro.

I presenti Termini di servizio (i "Termini") costituiscono un accordo giuridico tra Lei e StreamVox che disciplina l'uso delle applicazioni StreamVox per Windows, macOS e iOS, del sito web streamvox.pro e dei servizi correlati (complessivamente, il "Servizio"). Scaricando, installando, accedendo o utilizzando il Servizio, Lei conferma di aver letto i presenti Termini e la nostra informativa sulla privacy su streamvox.pro/privacy e di accettare di esserne vincolato.

Se non accetta i presenti Termini, non utilizzi il Servizio. Se ha ottenuto il Servizio dall'Apple App Store, su un Mac o un iPhone, all'uso dell'app si applica anche lo Standard End User License Agreement di Apple (si veda la sezione Contratto di licenza con l'utente finale più sotto).

2. Descrizione del Servizio

StreamVox è un'applicazione di sottotitolazione e traduzione con IA in tempo reale per Windows, macOS e iPhone. Ascolta l'audio riprodotto sul Suo dispositivo o che vi arriva e produce sullo schermo sottotitoli e traduzioni dal vivo; può inoltre leggere le traduzioni ad alta voce tramite sintesi vocale (text-to-speech).

L'audio viene elaborato in modo transitorio, in tempo reale, per generare sottotitoli e traduzioni. Non registriamo né conserviamo il Suo audio. Per eseguire il riconoscimento vocale e la traduzione, il Servizio invia l'audio a fornitori di IA terzi affidabili, che agiscono come responsabili del trattamento, lo elaborano in tempo reale in forza di accordi sul trattamento dei dati e non lo conservano. Per i dettagli si veda la nostra informativa sulla privacy su streamvox.pro/privacy.

StreamVox include una "modalità Medical" concepita unicamente per agevolare la comprensione, per esempio in ambito sanitario. Non è uno strumento diagnostico, non è destinata a orientare decisioni cliniche e non è un dispositivo medico. Le trascrizioni e le traduzioni generate dall'IA possono contenere errori e non devono mai essere utilizzate come base per decisioni mediche, legali, finanziarie, critiche per la sicurezza o comunque di grande rilievo. Confermi sempre le informazioni importanti tramite un professionista umano qualificato.

3. Account e requisiti di idoneità

Alcune funzionalità richiedono un account. Può registrarsi e accedere con un indirizzo e-mail e una password, con Google o con Accedi con Apple. Lei si impegna a fornire informazioni accurate e complete al momento della registrazione e a mantenerle aggiornate.

Lei è responsabile della custodia in sicurezza delle Sue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il Suo account. Ci avvisi all'indirizzo founder@streamvox.pro se ritiene che si sia acceduto al Suo account senza il Suo permesso.

Per utilizzare il Servizio Lei deve avere l'età sufficiente per concludere un contratto vincolante nel Suo Paese di residenza e almeno l'età minima richiesta dallo store da cui effettua il download. Per l'età minima applicabile alla creazione dell'account si veda la nostra informativa sulla privacy.

Un unico diritto di abbonamento è associato al Suo account e funziona su Windows, macOS e iOS, indipendentemente da dove lo ha acquistato. Tuttavia può essere attivo un solo dispositivo per volta. Per utilizzare StreamVox su un dispositivo diverso, esca prima dall'account sul dispositivo in uso.

Può eliminare il Suo account e i dati personali a esso associati in qualsiasi momento utilizzando l'opzione "Elimina account" presente nell'app. Questa opzione è già disponibile nelle app per macOS e iPhone ed è prevista per l'app per Windows. Nel frattempo, gli utenti Windows (o chiunque lo preferisca) possono richiedere la cancellazione scrivendo a founder@streamvox.pro e noi cancelleremo l'account e i relativi dati personali. Se si è registrato con Accedi con Apple, l'eliminazione del Suo account revoca anche il token Apple associato a StreamVox.

4. Abbonamenti, fatturazione e annullamento

StreamVox offre un piano gratuito (circa 15 minuti di utilizzo al giorno) e tre piani di abbonamento mensile a pagamento con rinnovo automatico:

• Pro — $8.99 al mese
• Pro+ — $14.99 al mese
• Unlimited — $24.99 al mese

I prezzi sono in dollari statunitensi e possono variare per regione e per store; il prezzo e la valuta esatti sono indicati al momento dell'acquisto.

Come funziona la fatturazione. I piani a pagamento sono abbonamenti che si rinnovano automaticamente. Il pagamento viene addebitato sul Suo account dello store o di pagamento nel momento in cui conferma l'acquisto. Ogni abbonamento si rinnova per lo stesso periodo allo stesso prezzo indicato al momento dell'acquisto, salvo che Lei disattivi il rinnovo automatico almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il Suo piano prosegue fino all'annullamento.

Canali di fatturazione e merchant of record. A seconda della modalità di acquisto, il Suo acquisto è gestito da uno dei soggetti seguenti, che è il venditore ufficiale di quella transazione:

• macOS (Apple App Store): acquisto effettuato come acquisto in-app. Apple è il venditore, l'addebito è effettuato sul Suo Apple ID e la transazione è disciplinata dai termini dei servizi multimediali di Apple.
• Windows (Microsoft Store): Microsoft è il venditore e gestisce l'addebito tramite il Suo account Microsoft.
• Acquisti diretti / via web: gestiti da Paddle, che agisce come nostro merchant of record e rivenditore.

Come gestire o annullare il Suo abbonamento. La via più rapida, qualunque sia il canale che Le ha addebitato l'importo, è l'app stessa: apra il menu Account in alto a destra e scelga Il mio profilo. Vi trova indicato il canale che Le effettua l'addebito, il Suo piano e la data di rinnovo, oltre a un link che porta direttamente alla pagina in cui quell'abbonamento viene gestito.

In alternativa può rivolgersi direttamente al canale da cui ha acquistato:

• Apple App Store: sul Suo dispositivo apra Impostazioni > il Suo Apple ID (il Suo nome) > Abbonamenti, selezioni StreamVox e da lì annulli o modifichi il piano. Non possiamo annullare gli abbonamenti per conto di Apple; sono gestiti nelle impostazioni del Suo account Apple.
• Microsoft Store: gestisca l'abbonamento nel Suo account Microsoft, alla voce Servizi e sottoscrizioni.
• Paddle (diretto / via web): utilizzi il link di gestione dell'abbonamento contenuto nell'e-mail di conferma d'acquisto di Paddle oppure ci contatti all'indirizzo founder@streamvox.pro.

Cambio di canale di fatturazione. Poiché un unico abbonamento copre Windows, macOS e iOS, non acquisti un secondo abbonamento su un altro canale mentre ne è attivo uno esistente. Se desidera cambiare il canale su cui viene fatturato (per esempio da Paddle all'App Store), annulli prima l'abbonamento esistente sul vecchio canale per evitare un doppio addebito.

L'annullamento interrompe i rinnovi futuri; non costituisce automaticamente un rimborso. Quando annulla, il Suo accesso a pagamento prosegue fino alla fine del periodo che ha già pagato e non viene rinnovato successivamente. I rimborsi sono trattati nella sezione successiva e nella nostra Politica di rimborso su streamvox.pro/refund-policy.

5. Rimborsi

Per gli acquisti diretti e via web effettuati tramite Paddle offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni su tutti i piani a pagamento (Pro, Pro+ e Unlimited): se non è soddisfatto, richieda il rimborso entro 14 giorni dal Suo acquisto contattandoci all'indirizzo founder@streamvox.pro oppure contattando Paddle. Tutti i dettagli sono nella nostra Politica di rimborso su streamvox.pro/refund-policy.

Per gli acquisti fatturati da uno store, i rimborsi sono gestiti da quello store in base alla propria policy e non da noi:

• Apple App Store (macOS): richieda il rimborso su reportaproblem.apple.com.
• Microsoft Store (Windows): richieda il rimborso tramite il Suo account Microsoft.

Nulla nella presente sezione limita i diritti di rimborso o di recesso che Le spettano ai sensi delle norme inderogabili di tutela del consumatore del Suo Paese di residenza.

6. Contratto di licenza con l'utente finale

L'app distribuita tramite l'App Store — la stessa app universale su Mac e iPhone — Le viene concessa in licenza, non venduta. L'uso di tale app è soggetto al Licensed Application End User License Agreement di Apple (l'EULA standard), disponibile su apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula. I presenti Termini sono i termini di servizio specifici dell'app di StreamVox e si applicano in aggiunta a tale EULA.

Per l'app distribuita tramite l'App Store, su Mac e su iPhone, Lei prende atto che: i presenti Termini sono conclusi soltanto tra Lei e StreamVox, non con Apple; Apple non ha alcun obbligo di fornire assistenza o manutenzione per l'app; Apple non è responsabile di eventuali garanzie del prodotto né della gestione di eventuali pretese relative all'app; e Apple e le sue società controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini e possono farli valere nei Suoi confronti.

Se una qualsiasi clausola dei presenti Termini è in conflitto con l'EULA standard di Apple per la versione dell'app distribuita tramite l'App Store, prevale l'EULA di Apple nei limiti di tale conflitto, ma soltanto per la versione dell'App Store.

7. Licenza e proprietà intellettuale

Fermo restando quanto previsto dai presenti Termini e in funzione del Suo piano attivo, Le concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per installare e utilizzare l'app StreamVox su dispositivi di Sua proprietà o sotto il Suo controllo, per uso personale.

StreamVox e i suoi licenzianti sono titolari di tutti i diritti sul software, sul suo design, sul nome e sul logo "StreamVox" e su ogni relativa proprietà intellettuale. I presenti Termini non Le trasferiscono alcun diritto di proprietà. Non può utilizzare il nostro nome, il nostro logo o i nostri elementi distintivi senza il nostro previo consenso scritto.

Lei conserva tutti i diritti che già Le spettano sull'audio e sui contenuti che elabora tramite il Servizio; non ne rivendichiamo la proprietà.

8. Uso consentito

Lei si impegna a non:

• copiare, modificare, sottoporre a reverse engineering, decompilare o disassemblare l'app, né tentare di estrarne il codice sorgente, salvo nella misura limitata in cui tale restrizione sia vietata dalla legge applicabile;
• noleggiare, dare in locazione, vendere, concedere in sublicenza, rivendere o altrimenti ridistribuire commercialmente il Servizio o il Suo abbonamento;
• condividere, eludere o abusare dei limiti del piano, dei controlli di licenza o della regola del dispositivo attivo unico, né utilizzare il Servizio con mezzi non autorizzati o automatizzati;
• utilizzare il Servizio per infrangere la legge, per violare i diritti di chiunque o per acquisire, trascrivere o tradurre audio che Lei non ha il diritto o il consenso di trattare; oppure
• interferire con, sovraccaricare o compromettere il Servizio o l'infrastruttura su cui funziona.

Lei è responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili alla registrazione, al monitoraggio o alla traduzione delle conversazioni nel luogo in cui si trova, compresa l'acquisizione del consenso ove richiesto.

9. Limiti dei piani e uso corretto

Ogni piano include una quantità definita di utilizzo: il piano gratuito è limitato a circa 15 minuti di traduzione al giorno; Pro include 40 ore al mese; Pro+ include 70 ore al mese; e Unlimited non ha alcun limite di tempo mensile.

"Unlimited" è soggetto a un uso corretto e personale. È destinato al normale utilizzo individuale e non a un uso automatizzato, di rivendita o abusivo che comporti un carico sproporzionato sui nostri sistemi o sui nostri fornitori di IA. Se l'utilizzo è manifestamente anomalo o abusivo, possiamo contattarLa e adottare misure ragionevoli, come una limitazione temporanea della frequenza delle richieste, per tutelare il Servizio nell'interesse di tutti.

10. Sospensione e cessazione

Può cessare di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento, annullare il Suo abbonamento tramite il Suo canale di fatturazione ed eliminare il Suo account come descritto sopra.

Possiamo sospendere o cessare il Suo accesso al Servizio, in tutto o in parte, se Lei viola in modo sostanziale i presenti Termini (per esempio abusando dei limiti del piano o utilizzando il Servizio in modo illecito), se ciò è richiesto dalla legge o se ciò è ragionevolmente necessario per tutelare il Servizio o gli altri utenti. Ove sia ragionevole e lecito farlo, Le daremo preavviso.

Se il Suo abbonamento a pagamento viene cessato per una Sua violazione grave, Lei potrebbe non avere diritto al rimborso del periodo residuo. Alla cessazione, il Suo diritto di utilizzare il Servizio termina. Le sezioni che per loro natura devono sopravvivere alla cessazione — comprese le restrizioni di licenza, la titolarità della proprietà intellettuale, le esclusioni di garanzia, la limitazione di responsabilità, l'indennizzo e la legge applicabile — continuano ad applicarsi.

11. Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, nella massima misura consentita dalla legge.

StreamVox si basa sull'intelligenza artificiale per il riconoscimento vocale, la trascrizione e la traduzione. Non garantiamo che i sottotitoli o le traduzioni siano accurati, completi, tempestivi o idonei a un particolare scopo, né che il Servizio sia ininterrotto o privo di errori, né che funzioni con qualsiasi sorgente audio, dispositivo o configurazione. Come indicato sopra, StreamVox non è un dispositivo medico e il suo risultato non deve essere utilizzato come base per alcuna decisione di grande rilievo.

Nulla nella presente sezione esclude o limita garanzie o diritti che non possono essere esclusi o limitati ai sensi della legge a Lei applicabile.

12. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, StreamVox non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdite di profitti, ricavi, dati, avviamento o attività commerciale, derivanti dal o relativi al Suo utilizzo del Servizio o alla Sua impossibilità di utilizzarlo.

Nella massima misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale per tutte le pretese relative al Servizio in un qualsiasi periodo di 12 mesi non eccederà il maggiore tra l'importo che Lei ci ha pagato per il Servizio in tale periodo e 50 dollari statunitensi.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per dolo o dichiarazioni fraudolente, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile. Se Lei è un consumatore, i presenti Termini non pregiudicano i Suoi diritti inderogabili di legge, compresi i diritti che Le spettano ai sensi delle norme di tutela del consumatore del Suo Paese di residenza.

13. Indennizzo

Nella misura consentita dalla legge, Lei si impegna a indennizzare e tenere indenne StreamVox da qualsiasi pretesa, perdita, responsabilità e costo ragionevole (comprese le spese legali) derivanti da un Suo uso improprio del Servizio, da una Sua violazione dei presenti Termini o da una Sua violazione di una legge o di un diritto di terzi — per esempio dal trattamento di audio che Lei non aveva il diritto o il consenso di trattare. La presente sezione non si applica nella misura in cui una pretesa derivi da un nostro inadempimento o da nostra negligenza e non limita i Suoi diritti di consumatore previsti dalla legge.

14. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto, per esempio per riflettere modifiche del Servizio, dei nostri piani o della legge. Quando apportiamo una modifica sostanziale, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e, ove opportuno, Le daremo un preavviso ragionevole, per esempio tramite un avviso nell'app o via e-mail.

L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche significa che Lei accetta i Termini aggiornati. Se non accetta una modifica, dovrebbe cessare di utilizzare il Servizio e può annullare il Suo abbonamento ed eliminare il Suo account.

15. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini e qualsiasi controversia da essi derivante o a essi relativa, o relativa al Servizio, sono disciplinati dal diritto di Inghilterra e Galles.

I tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione su qualsiasi controversia di questo tipo. Tuttavia, se Lei è un consumatore, conserva il beneficio di tutte le norme inderogabili di tutela del consumatore e di ogni diritto di agire in giudizio davanti ai tribunali del Paese in cui vive, che la legge del Suo Paese di residenza Le attribuisce. Nulla nella presente sezione prevale su tali diritti locali inderogabili.

16. Versioni linguistiche

Il presente documento è redatto in inglese. Forniamo traduzioni in altre lingue affinché Lei possa leggerlo nella lingua in cui utilizza StreamVox.

Ci adoperiamo per mantenere accurata ogni traduzione, ma se una versione tradotta e la versione inglese dovessero divergere, è la versione inglese quella che si applica.

Se Lei è un consumatore, ciò non Le sottrae i diritti inderogabili di tutela del consumatore che Le spettano ai sensi della legge del Paese in cui vive.

17. Contatti

Se ha domande sui presenti Termini, ci contatti all'indirizzo founder@streamvox.pro.

StreamVox è gestito da Aleksejs Giruckis, ditta individuale con sede nel Regno Unito. Per i dettagli su come trattiamo i Suoi dati personali, si veda la nostra informativa sulla privacy su streamvox.pro/privacy. Per il funzionamento dei rimborsi, si veda la nostra Politica di rimborso su streamvox.pro/refund-policy.