Esta correção se aplica ao Windows. Por padrão, o StreamVox usa a captura de áudio moderna do Windows (Process Loopback) — rápida, silenciosa e compatível com a maioria dos aplicativos. No entanto, aplicativos de comunicação que roteiam o áudio pelo Default Communication Device do Windows às vezes não são detectados pela API moderna.
Aplicativos afetados (Windows)
- Microsoft Teams
- Zoom
- Discord (chamadas de voz)
- WhatsApp Desktop
- Slack huddles
- Webex
- GoToMeeting
Solução: ativar 'Se uma app de chamadas não se ouve' no Windows
A solução leva apenas 3 segundos.
Abra o menu de fonte de áudio
Na janela principal do StreamVox, clique em Som: na parte superior. O menu lista Áudio do Sistema, Microfone e Aplicativo. O próprio botão mostra o ícone da fonte atual; passe o mouse sobre ele para ver o nome.
Role até o final do menu suspenso
O painel de opções se abre. As configurações de compatibilidade ficam na parte inferior da lista.
Ative 'Se uma app de chamadas não se ouve'
Com Áudio do Sistema como fonte, ative a opção Se uma app de chamadas não se ouve, o último item do menu; a dica de ferramenta desse item menciona Teams, Zoom e Webex. O StreamVox muda para um caminho de captura compatível que lida de forma confiável com aplicativos de comunicação. Reinicie sua sessão de captura, e o áudio do Teams, Zoom, Discord e aplicativos similares agora será detectado. No Windows 10, esse item não aparece, porque lá o StreamVox já captura o som dessa forma.
Dica: Deixe essa opção desativada para uso normal — o modo padrão é mais rápido e evita retorno de áudio ao usar os recursos de texto para fala. Ative-a apenas se um aplicativo de comunicação específico não estiver sendo capturado.
Usuários de navegador: Se você usa Zoom ou Teams em um navegador web em vez do aplicativo desktop, normalmente não precisa da opção Se uma app de chamadas não se ouve: a captura funciona bem no modo padrão.
No Mac: o StreamVox captura o áudio das reuniões diretamente, então não há opção de compatibilidade para ativar. Se o áudio de um aplicativo específico ainda não for detectado, verifique se você selecionou a fonte de áudio correta no StreamVox, ou entre em contato com o suporte.