Usa il pulsante di gestione nella schermata Il mio profilo (su iPhone, Altro → Piani) e StreamVox ti indica dove viene gestito il tuo abbonamento. Tutto quello che segue è la via manuale, nel caso preferissi arrivarci da solo.
Tutti gli abbonamenti StreamVox si rinnovano automaticamente ogni mese — questo è lo standard per le app moderne.
Inizia dall'app
Su Windows e Mac, apri Il mio profilo dal menu Account (su un Mac puoi aprirlo anche con ⌘,). Su iPhone, apri la scheda Altro. Vedrai il tuo piano e la data fino a cui è pagato; su Windows, Il mio profilo indica anche se si rinnova automaticamente e come vieni fatturato.
Da lì puoi:
- Cambiare piano: per un piano acquistato sul nostro sito web, Aggiorna su Windows; per un piano acquistato nell'App Store, Aggiorna piano su un Mac (Cambia piano se hai il piano Unlimited) oppure Altro → Piani su iPhone. Con un piano del Microsoft Store, o con un piano di un altro canale, un nuovo piano avvia un abbonamento separato: annulla quello vecchio dove l'hai acquistato.
- Gestire o annullare: su Windows il nome del pulsante dipende dal canale con cui paghi (Gestisci l'abbonamento per il nostro sito web, Gestisci nell'account Microsoft, Gestisci nell'App Store); su un Mac o un iPhone, Gestisci abbonamento apre i tuoi abbonamenti Apple se il piano è stato acquistato nell'App Store, altrimenti ti indica dove si gestisce il piano.
- Eliminare il tuo account: rimuovi definitivamente il tuo account e tutti i dati, con un chiaro passaggio di conferma (Windows: Zona pericolosa → Elimina account…; Mac: Elimina account; iPhone: Altro → Gestione dell’account → Elimina account).
Dove si gestisce ciascun canale di fatturazione
| Hai pagato tramite | Lo gestisci su |
|---|---|
| Il nostro sito web (Paddle) | Il nostro portale di fatturazione sicuro, nel browser |
| Microsoft Store | Il tuo account Microsoft |
| App Store (Mac o iPhone) | Le impostazioni del tuo abbonamento Apple |
Fatturato tramite il nostro sito web (Paddle)
Si apre il nostro portale di fatturazione sicuro nel browser, dove puoi annullare, aggiornare il metodo di pagamento o consultare le fatture.
Se hai bisogno di una mano, contattaci su Discord e ti aiuteremo.
Fatturato tramite il Microsoft Store
Si apre il tuo account Microsoft, dove gestisci l'abbonamento.
Per farlo manualmente, visita https://account.microsoft.com → Servizi e abbonamenti → trova StreamVox → Gestisci.
Non possiamo annullare gli abbonamenti Microsoft Store per tuo conto — solo tu hai accesso alla tua fatturazione Microsoft.
Fatturato tramite l'App Store (Mac o iPhone)
Un solo abbonamento Apple copre entrambi, perché StreamVox per Mac e per iPhone sono la stessa app universale. Annullalo dal dispositivo che hai più a portata di mano.
- Su un Mac: nell'App Store, fai clic sul tuo nome nella parte inferiore della barra laterale, poi fai clic sul tuo nome nella pagina visualizzata → Abbonamenti → trova StreamVox → Annulla abbonamento.
- Su un iPhone: apri Impostazioni → tocca il tuo nome in alto → Abbonamenti → trova StreamVox → Annulla abbonamento.
Gli abbonamenti acquistati tramite gli acquisti in-app di Apple sono gestiti interamente attraverso il tuo Apple Account. Noi non vi abbiamo accesso, quindi non possiamo annullarli per te.
Un solo abbonamento StreamVox funziona su Windows, Mac e iPhone — le piattaforme che puoi usare non dipendono dal canale con cui hai pagato. Puoi usarlo su un dispositivo alla volta.