Это решение относится к Windows. По умолчанию StreamVox использует современный метод захвата звука Windows (Process Loopback) — быстрый, бесшумный и работающий для большинства приложений. Однако коммуникационные приложения, которые направляют звук через Default Communication Device Windows, иногда не определяются современным API.
Затронутые приложения (Windows)
- Microsoft Teams
- Zoom
- Discord (голосовые звонки)
- WhatsApp Desktop
- Slack huddles
- Webex
- GoToMeeting
Решение: включите опцию «Если звонок не слышен» на Windows
Решение занимает всего 3 секунды.
Откройте меню источника звука
В главном окне StreamVox нажмите кнопку Звук: вверху. В меню перечислены пункты Системный звук, Микрофон и Программа. Сама кнопка показывает значок текущего источника; чтобы увидеть его название, наведите на неё курсор.
Прокрутите список до самого низа
Открывается панель параметров. Настройки совместимости находятся в самом низу списка.
Включите опцию «Если звонок не слышен»
Когда источником выбран Системный звук, включите опцию Если звонок не слышен: это последний пункт меню, а во всплывающей подсказке к нему названы Teams, Zoom и Webex. StreamVox переключится на путь захвата совместимости, который надёжно обрабатывает коммуникационные приложения. Перезапустите сессию захвата, и звук из Teams, Zoom, Discord и подобных приложений теперь будет определяться. На Windows 10 этот пункт не отображается, потому что там StreamVox и так захватывает звук этим способом.
Совет: Оставляйте эту опцию выключенной для обычного использования — режим по умолчанию быстрее и предотвращает звуковую обратную связь при использовании функций преобразования текста в речь. Включайте её только если конкретное коммуникационное приложение не захватывается.
Пользователи браузера: Если вы используете Zoom или Teams в веб-браузере вместо настольного приложения, опция Если звонок не слышен обычно не нужна: захват работает нормально в режиме по умолчанию.
На Mac: StreamVox захватывает звук встреч напрямую, поэтому никакую опцию совместимости включать не нужно. Если звук из конкретного приложения всё равно не определяется, проверьте, что в StreamVox выбран правильный источник звука, или свяжитесь с поддержкой.